Piadaparck — Local services in Ravenna

Purtroppo non posso che lasciare 1 stella. Pranzo del 1 maggio, arriviamo che davanti avevamo 4 persone. Dopo più di 20 minuti riusciamo ad ordinare 4 piadine semplici, ci viene detto che c'è da aspettare circaq 20 minuti (per 4 piadine) perchè non sono il McDonald's loro.... ok, aspettiamo. Purtroppo i 20 minuti sono diventato 1 ora e 10 minuti, per far uscire la prima, e altri 10 per le altre 3. Una confusione incredibile, ordini dimenticati, il mio che era il 5 è uscito dopo il 7, e solo perchè io ho fatto presente che qualcosa non tornasse. La piadina era fredda, il ripieno scarso sia di quantità che di qualità (qualcosa me ne intendo di cibo e di qualità, almeno su affettati e formaggi, la piada posso solo dire che fosse fredda e dura). Mi viene da dire: non siete il McDonald, ma tornassi indietro io, e tutti gli altri che quel giorno erano in fila con me a soffrire, lo avrei preferito tutta la vita a voi, per qualità e serietà.

Se non riuscite a gestire tutti gli ordini, mettete un punto, per 30 minuti niente nuovi ordini fino a che non avete smaltito gli arretrati. Meglio dire chiaramente che non riuscite a gestirli gli ordini, che far aspettare adulti ma soprattutto bambini per 1 ora, per 1 piadina con prosciutto cotto.

Inutile puntare su una qualità che poi non riuscite a gestire.

E non importa rispondere alle recensione dicendo che siete stanchi, che c'era troppa fila etc: non sono scuse che stanno in piedi, nè tantomeno potete accusare i clienti di non saper riconoscere la qualità dei prodotti, perchè passare da saccenti è un attimo.

EDIT POST COMMENTO DEL PROPRIETARIO: Nessuna delle argomentazioni della vostra risposta sta in piedi. Inizio dai tempi: CONFERMO 1 ORA abbondante, potrei farvi vedere la permanenza su google, visto che dall'arrivo alla ripartenza di ore ne sono passate ben 2, quindi considerando che siamo fuggiti con ancora la piadina tra i dentri, forse sono stato anche generoso. Non c'entra assolutamente niente l'aver chiamato o meno: siete un locale pubblico, su una strada pubblica diretta ad un parco divertimenti, è normale che chi passa si fermi se ha fame, NON è normale vedere 4 persone in fila e pensare che ne usciremo dopo praticamente 2 ore, per mangiare piadine. Qualità: non è questione di intendersene o meno di piadina: il prosciutto è prosciutto, gli ingredienti si conoscono e si capiscono, e vi ribadisco che i vostri non sono di qualità alta, altrimenti nemmeno i prezzi sarebbero compatibili.

Che scusa sarebbe quella che è un giorno di festa? Avete abbassato i prezzi? vendere un bene, è una vostra scelta, ed è una scelta dal consumatore acquistarlo, non vi viene fatto un piacere. Quindi, se lo vendete, dovete essere seri, precisi, e sempre pronti a farlo. Ci possono essere errori, ma qua c'è il dolo, perchè basta leggere tutte le recensioni per capirlo: siete sotto organico, organizzatevi meglio, oppure limitate il numero di ordini che prendete. Maggiore chiarezza, per avere meno problemi.

E chiudo dicendo, nuovamente: su certe cose dovreste imparare da McDonald: anche loro preparano sul momento, ma sono ORGANIZZATI. Voi di diverso rispetto a loro che fate? Cuocete la piadina, e stai a vedere. Il resto è uguale, non mi pare che ammazziate il maiale e preparate il prosciutto o i formaggi sul momento, quindi, siete soltanto personale che assembla prodotti già pronti. Ma loro lo fanno meglio, e nel complesso sono più efficienti, e quindi migliori.

Tanto vi dovevo.

SECONDO EDIT POST MODIFICA RISPOSTA PROPRIETARIO: Piano a parlare di bugie o di cose inventate, perché le cronologie degli spostamenti parlano chiaro, come le hanno già spiegato in altre recensioni. Ribadisco, fortemente, quanto già detto.

Le mie recensioni tutte negative? Fortunatamente gli utenti possono vederle, e farsi la loro idea.

L'acquario di cattolica? Nella recensione è spiegato il motivo delle 2 stelle.

E chiudo, carissima signora, dandole un consiglio: ben vengano le recensioni negative, le critiche. . Devono essere vissute come stimolo, ma serve essere umili e intelligenti per...

Ci siamo fermati dopo una giornata a Mirabilandia, il posto è molto tattico, comodo per il parco, ma purtroppo il posto ha necessità di essere sistemato. Ci siamo seduti su una panchina in legno a lato del casottino delle piadine e le ragnatele attaccate alla luce non erano proprio il massimo…ma sorvoliamo

Ordiniamo un crescione alle erbe e una piadina con verdure grigliate e fesa di tacchino Quello che vedete nell’immagine è la piadina…mai visto un affettato di tacchino del genere, senza sapore e anche colore e forma strani, infatti ho dovuto toglierlo tutto. Verdure senza infamia e senza lode, non erano state salate ma vabbè. Crescione del mio compagno senza sale ma passabile

Attesa molto lunga, ma eravamo stati avvisati, quindi nessun problema Aspetto volentieri per un prodotto fatto al momento e di qualità, ma mi dispiace qua non c’era ne sapore ne qualità per quanto mi riguarda

La piadina più triste che ho mangiato in Romagna

--------- Aggiornamento dopo la risposta della proprietaria (di cui allego lo screenshot )

Per prima cosa, complimenti per il suo italiano e la punteggiature... le mie non sono 'critiche buttate li' è stata la mia esperienza, come vedo dalle altre recensioni negative che avete, le critiche non le accettate assolutamente . Vi credete impeccabili e con il miglior impasto, ma non è cosí Io ho fatto una critica descrivendo la mia esperienza , lei mi ha insultato, dicendo che siamo 'incontentabili e viziati' MA COME SI PERMETTE? Volevamo solo mangiare una piadina dopo una giornata a Mirabilandia, mica ci aspettavamo di mangiare da Cracco, ma per cortesia! Non si permetta di parlare dei suoi clienti in questa maniera?! Oltre a non saper accettare le critiche è anche una gran maleducata! Mi dice che io non me ne intendo di piadina, ma forse deve rivedere lei il suo lavoro e magari accogliere le critiche di chi non è stato soddisfatto Leggendo anche su Trip Advisor ci sono molte recensioni negative, quindi siamo tutti scemi? Forse nella sua testa si

'attaccarsi a due ragnatele' come dice lei, fa sempre parte della cura del locale, mia cara signora io abito in campagna, quindi so esattamente come si vive e la fauna che ospita, ma delle ragnatele enormi si fa anche preso a toglierle con una semplice scopa e già il locale acquista una visione più curata e ordinata. Poi quei giochi per bambini buttati dietro tutti sporchi? ne vogliamo parlare? Sono orribili da vedere e rendono ancora meno curato il posto

Non saper cogliere le critiche dei clienti insoddisfatti è il modo più veloce per fallire, arrabbiarsi per non aver dato il servizio che si spera non è un modo maturo per risolvere la situazione

Soprattutto insultare una cliente per una recensione negativa non è assolutamente una buona mossa.

Sicuramente non torneró mai più da lei e non parlerò bene della sua attività a nessuno in questa maniera, se avessi trovato una risposta logica e accomodante sicuramente avrei riprovato perchè avrei capito la buona volontà di una proprietaria che vuole migliorare

Ma dimenticavo, io sono una viziata incontentabile (a suo dire) e non ne so nulla di piadine, lei ha solo il meglio e gli impasti li sa fare solo lei hahahaha

Non perderò un solo secondo ulteriore a leggere e rispondere ad altre fesserie da parte sua Buona fortuna perchè ne ha proprio bisogno visto i suoi...

Siamo stati a questo chiosco in gruppo, sperando di gustare delle buone piadine. Purtroppo, l’esperienza si è rivelata estremamente deludente. Nonostante fossimo gli unici clienti presenti, la proprietaria ha impiegato ben due ore per preparare 15 piadine, creando una confusione totale con gli ordini. Ciascuno di noi aveva ordinato una piadina, ma la proprietaria era convinta di doverne preparare di meno, facendo continui errori e dimenticandosi più volte gli ingredienti, come se non conoscesse nemmeno il menu.

Un episodio particolarmente spiacevole è stato quando uno dei ragazzi del nostro gruppo, che aveva regolarmente pagato per la sua piadina, è rimasto l’unico senza piadina alla fine. Nonostante fosse chiaro che ne mancava una, la proprietaria si è rifiutata di prepararla, sostenendo che le piadine preparate erano sufficienti. Alla fine, uno degli adulti del gruppo, per dispiacere, si è offerto di pagare nuovamente la piadina "aggiuntiva" affinché il ragazzo potesse finalmente mangiare.

Siamo arrivati alle 18:30, ben dentro l’orario di apertura indicato su Google (11:00-22:00), ma nonostante il chiosco fosse vuoto, ci è stato ripetuto più volte che avremmo dovuto chiamare e prenotare. Francamente, non ci sembrava necessario, vista la totale assenza di altri clienti.

In conclusione, se volete mangiare senza aspettare ore e con un servizio più efficiente, vi consiglio di dirigervi direttamente al McDonald's vicino a Mirabilandia. Anche se il cibo era apprezzabile, il servizio è stato un vero disastro e non merita una seconda chance.

In risposta alla modifica del commento del proprietario:

Sono rimasto sorpreso nel vedere che avete modificato la vostra risposta dopo che inizialmente confermavate la nostra presenza al vostro chiosco. È curioso come l'orario di chiusura sia improvvisamente diventato un fattore rilevante solo dopo la nostra recensione.

Vorremmo farvi notare che abbiamo salvato le vostre risposte originali e prove in cui non sembrava esserci alcun dubbio sul fatto che fossimo lì. Siamo certi di aver recensito correttamente il vostro locale, e crediamo sia importante che le esperienze dei clienti vengano rispettate e non messe in discussione in...