gamelife — Local services in Rome

Negozio nella media dei gamestop classici, fornito al punto giusto e personale che si fa in quattro. La cosa che proprio non riesco a capire e come possono lasciare in un punto vendita un solo commesso che deve: ritirare l'usato, vendere il nuovo, dare informazioni, assistere la clientela meno esperta che magari a bisogno di un consiglio e, ciliegina sulla torta, nuovo banchetto dedicato alla telefonia dove personalmente mi sono rivolto nella mia ultima esperienza e non sono stato servito perché il ragazzo ovviamente essendo solo non poteva applicare la pellicola sul mio dispositivo e pensare a tutto il resto della fila che si era formata nel frattempo che chi prima di me consegnava tutto il suo usato per offerta ps5( un quarto d'ora d'attesa per poi sentirmi dire:"puoi ripassare?!?) Ovviamente non me la prendo con quel povero cristo che faceva del suo meglio ma con chi crede che un solo commesso possa gestire l'affluenza di un negozio che ha una potenzialità di clientela...

Buonasera, oggi 14 settembre 2025 mi sono recato in questo negozio per un problema con la PS Portal che mi è stata regalata. Espongo educatamente che la console lagga al punto da essere ingiocabile. La risposta della commessa, stravaccata sul bancone, è stata: “Lo so, infatti io non me la so comprata”.

Già questo basterebbe a descrivere il livello di professionalità, ma non finisce qui. Alla mia domanda sul perché vendere un prodotto che loro stessi riconoscono difettoso, il collega, che ha perso un’occasione per rimanere in silenzio, aggiunge: “Sennò noi nun magnamo”.

Provo a proporre una permuta, pur consapevole di perdere i 220€ spesi, e mi sento rispondere: “PS Portal non la prendiamo, vendila su qualche portale”.

Complimenti sinceri per la gestione del cliente: zero empatia, zero soluzioni, zero rispetto.

Risultato? Ho buttato 220€ e loro hanno perso un cliente per...

I commessi sono poco preparati, perdi tempo e antipatici soprattutto la commessa bionda. Ma mi dispiace per un dipendente che lavora lì che mi sta molto simpatico. Del resto la commessa rompe le scatole ogni volta che vai li per farle una domanda, la sua voglia di lavorare è pari a 0. In più lei mi disse che un gioco che avevo comprato a 70 euro lo potevo rivendere a 10-15, quando invece poi il giorno successivo che ci sono ritornato e ho trovato il dipendente gentile mi ha detto che poteva darmi 30 euro. Io dó 2 stelle solo perché c'è il ragazzo gentile altrimenti...