Michele Franzese Moda — Local services in Sant'Anastasia

Il loro shop online è una TRUFFA. Ho acquistato una camicia di Etro attraverso lo shop online. Appena ho ricevuto l'articolo mi sono accorto che era fallato, nello specifico presentava uno strappo sulla manica vicino al polsino che è stato palesemente ricucito (come si vede dalle foto allegate). Dopo 15/20 chiamate al servizio clienti finalmente mi hanno risposto, ho chiesto di poter restituire l'articolo e di ricevere subito il rimborso. Inizialmente hanno provato a dirmi che non mi avrebbero fatto nessun rimborso (inaccettabile dato che mi hanno venduto un capo rattoppato), dopo una lunga discussione mi ha detto che avrebbero fatto il reso e che mi avrebbero subito ricontattato per dirmi come procedere. Peccato che sia stata tutta una presa in giro perchè sono passati diversi giorni e ancora niente, ho provato a richiamare e nessuno risponde. Non fidatevi assolutamente del loro shop online perchè l'assistenza è INESISTENTE e soprattutto c'è il rischio che vi arrivi un oggetto difettoso che poi non vi verrà...

Stamattina mi sono recato in questo negozio,comprando una maglietta di una nota marca,all arrivo a casa mi accorgo che la maglietta e difettata (praticamente la stampa nera aveva sporcato quella rossa)chiamo immediatamente per il cambio,e dicono che non ci sono problemi. Il pomeriggio mi reco nel negozio e chi di dovere constata con i suoi occhi il difetto, allora mi da Ok per il cambio,ma purtroppo non ne hanno un altra. Allora chiedo la somma versata la mattina indietro dato che il problema me l avevano creato loro.....ma la risposta è stata categorica : non diamo soldi indietro o cambiate con altro prodotto ho aspettate che l Azienda me la sostituisce (30 gg)......mha.....che...

Io e mio marito ci siamo recati per la prima volta per caso in questa boutique, sicuramente torneremo. Nonostante fosse quasi orario di chiusura Asia è stata super disponibile nella vendita di due articoli di Ysl , inoltre ci ha anche fatto visitare sia il reparto maschile che femminile. Complimenti anche a Francesco che si é reso super disponibile in tutto .Grazie di...