Dire PESSIMO è dire un complimento per questo “servizio”. Partiamo dal presupposto che più che un parcheggio, è una zona mal mantenuta recintata per delimitarne i confini. Per parcheggiare in mezzo all’erba alta su un dislivello (che va a fortuna), si passa per uno sterrato in cui ci sono più buche che altro, ciò comporta ovviamente che la velocità di percorrenza non possa essere superiore ai 10km/h, altrimenti ti giochi le ruote; in più scendendo dalla macchina ti ritrovi con l’erba ad altezza ginocchio (mi è stata gentilmente regalata un’infiammazione cutanea a livello del polpaccio sia all’andata che al ritorno, probabilmente per la presenza di ortiche). Il problema però non sta tanto in quello appena descritto, quanto nel servizio fornitoci al ritorno. Ci era stato raccomandato infatti di avvisare appena fossimo atterrati in modo da trovare subito la navetta alla nostra uscita dall'aeroporto, così feci (a 00:30) e già alla prima chiamata la segretaria, con estrema arroganza, mi comunica di farmi trovare esattamente al punto di ritrovo e non altrove perché “altrimenti dite che dovete aspettare la navetta un’ora e non è vero” (già qua sorgono i primi dubbi). Dopo due minuti mi richiama dicendomi che c’era una navetta lì, al che le dico che eravamo ancora sull’aereo come comunicatole nella chiamata precedente e lei, innervosita, mi dice che non era possibile una situazione del genere e di richiamarla quando fossi arrivata al famoso punto di ritrovo. Arrivati lì la chiamai e mi comunica che a breve sarebbe arrivata una navetta, ma mi sa che la signora ha una concezione del tempo molto diversa da quella percepita normalmente dato che questa famosa navetta non è stata avvistata per oltre un’ora. Nel mentre abbiamo trovato altri sfortunati come noi che avevano scelto questo parcheggio e una di loro ci comunica che stava aspettando dalle 23:30 senza aver visto neanche una navetta (quindi la famosa navetta che ci stava aspettando mentre eravamo sull’aereo era solo un’immaginazione della segretaria). Dopo numerose chiamate e diverse scuse assurde, ad esempio che i diversi autisti hanno stili di guida differenti e che ci fosse una riunione di ambulanze in autostrada (prossima volta inventate qualcosa di credibile almeno), all’1:45 finalmente arriva una navetta, con capienza teorica di 9 persone ma pratica di 11/12. Riusciamo a partire (a differenza degli altri 20 che sono rimasti giù), anche se con qualche dubbio sul riuscire ad arrivare dato che l’autista sfrecciava in maniera pericolosa e che la navetta emetteva rumori molto sospetti, consiglierei una revisione. Infine pur di concludere al più presto quest’avventura, abbiamo preferito farci un pezzo a piedi alla ricerca della nostra macchina, con l’illuminazione fornita dalle torce dei nostri stessi telefoni, piuttosto che cercarla con l’autista (assurdo che non si sappia neanche dove siano le macchine e che all’andata non venga nemmeno comunicato di ricordarsi approssimativamente la strada). Unica nota positiva di questa orripilante esperienza: aver aspettato talmente tanto da aver visto con quale frequenza passassero le navette degli altri parcheggi e scoprirne il migliore (chissà come hanno fatto ad arrivare nonostante la famosa "riunione di ambulanze in autostrada”). Inutile dire che in questo caso risparmiare vi rovinerà il ritorno...
Read moreQuesto, se lo si vuole chiamare parcheggio non merita neanche una stella! Pessimo, non lo consiglio neanche al peggior nemico.... alla partenza abbiamo rischiato di perdere il volo, perché nonostante la prenotazione e l'acconto versato la "Signora" (persona unica per la sua gentilezza!) alla reception non trovava la stessa.... Dopo quasi mezz'ora un addetto alla sosta (altrettanto gentile) mi diceva di scaricare i passeggeri e le valige e di seguirlo con l'auto per parcheggiare.... Come se fosse colpa mia se non sono in grado di stare dietro alle prenotazioni... Ad ogni modo lo seguo assieme ad un altra auto e ad un certo punto si ferma e mi propone di dargli €10 in più se voglio mettere la macchina al coperto..... Ovviamente gli dico di no e gli ricordo che ho già pagato per posto scoperto, fa la stessa cosa con la macchina alle mie spalle, parcheggio, ci porta dove avevo " scaricato" la mia famiglia e ci accomodiamo assieme all' altra Signora sulla navetta, nel frattempo il tempo passava e si continuava ad aspettare, giusto quegli altri 20min. Poi si decide a partire, ma appena fuori dal parcheggio si arresta di nuovo, scende dalla navetta e indica ad un altra cliente dove mettere la sua auto, scarica e carica i bagagli e dopo ulteriore tempo perso si dirige verso i terminal, ovviamente visto che eravamo in anticipo ci porta prima al terminal 2 e solo dopo aver fatto scendere l'ultima persona salita decide di avviarsi per il terminal 1. Fortuna che non avevamo bagagli da imbarcare altrimenti non saremmo partiti. Ma questa è solo la prima fasa, all' arrivo questa mattina alle ore 3,30 usciti alla porta 6 come indicato chiamo e mi risponde dopo un po' di tempo la Signora di prima (sempre con fare Gentile) mi dice che manda la navetta... alle ore 3,50 giunge sul posto la navetta, con un autista che appena sceso sembrava dovesse fare chissà che pronunciando testuali parole alle persone in attesa della navetta tra cui io e la mia famiglia :"fermi tutti che dobbiamo vedere" io e le altre 15 persone in attesa abbiamo chiesto dove ci saremmo messi tutti visto che la navetta era una (e da più di 1/2 ora di attesa) e più passava tempo e più persone che doveva andare a ritirare la propria auto in questo famigerato parking aumentavano... Con tono molto arrogante e maleducato rispondeva di salire e se avevamo lamentele di farle alla direzione. Chiamo nuovamente la segreteria gentile e mi dice di aspettare xchè c'è una navetta ogni 10 Min. Le faccio notare che ormai è quasi un ora che siamo bloccati sulla panchina del terminal uno in e mi risponde dicendomi: " Apri gli occhi le navette ci sono!" Non so se questi individui siano i proprietari o dei semplici dipendenti ma quello che posso assicurare e che hanno tutti avuto la medesima educazione "Dei Muli". Non hanno minimamente il senso dell'educazione e tantomeno quello della serietà sul lavoro. Perciò se non volete rischiare di perdere il vostro volo ed essere insultati e trattati in malo modo da gente Incivile vi sconsiglio di affidarvi...
Read moremaleducati, scortesi, per niente professionali
viaggiando molto ho avuto modo di "testare" diversi servizi di parcheggio vicini ai principali aeroporti di milano, ma mai prima d'ora mi sono imbattuta in un servizio tanto imbarazzante. è una fabbrica in disuso collegata ad un maneggio e i parcheggi sono letteralmente campi pieni di fango e completamente allagati. al nostro arrivo, dato che nessuno si è degnato di accoglierci, sono entrata in reception e ho avuto modo di parlare con una ragazza di una scortesia unica che ha messo in dubbio che avessimo prenotato (nonostante io avessi in mano la conferma stampata, non ha voluto controllare i fogli che le stavo fornendo). chiarito che avevamo effettivamente prenotato ci dirigiamo verso gli unici altri due uomini al lavoro al momento (anche loro di una maleducazione incredibile) che alla nostra richiesta di assistenza rispondono "si ma aspettate che finiamo di parlare" nonostante stessero avendo conversazioni totalmente frivole e nonostante noi avessimo un aereo da prendere a breve. torno quindi in reception a chiedere quando saremo stati accompagnati in aeroporto e la ragazza mi risponde che dovevamo aspettare gli altri clienti, le chiedo dunque se avesse idea di quando sarebbero arrivati e lei scortesemente mi risponde, indicando alle mie spalle, che qualcuno stava già arrivando. usciamo dalla reception e ci troviamo davanti alla navetta (che specifico essere un camioncino completamente rigato, ammaccato e mal funzionante a partire dai portelloni che non si aprono) e ad uno dei due signori precedentemente citati che puliva i sedili con una scopa; una volta dentro la vettura oltre che dal forte odore siamo rimasti stupiti dalla sporcizia lasciata ovunque. al nostro ritorno chiamo per farci venire a prendere e mi viene detto (sempre con un tono scorbutico e maleducato) che le navette "passano sempre" e di aspettare. richiamo dopo 20 minuti dall'uscita numero 6 dell'aeroporto, e mi viene detto che la vera attesa sarebbe iniziata in quel momento perché le navette eventualmente partono quando il cliente si trova all'arrivo 6 (mi chiedo come sapessero dov'ero prima). alla mia richiesta di ricevere una tempistica indicativa sull'arrivo dell'autista mi viene continuamente risposto "le navette passano sempre". una volta saliti e tornati al parcheggio (come accennavo prima un campo in condizioni indecenti, pieno di buche profondissime che in auto fanno venire la nausea e in cui ci siamo quasi impantanati) l'autista si arrabbia con il mio compagno perché non ricordava esattamente dove avessero parcheggiato l'auto, compito che secondo il mio modesto parere spetterebbe al personale, ma capisco che sia impossibile in mezzo al fango riuscire ad avere punti di...
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