Ab Elettronica — Local services in Territorio Val d'Adige

A maggio porto il mio Galaxy Tab S9, per un problema sull orientamento dello schermo. Lo lascio e mi chiamano dopo 3 giorni, perfettamente riparato. A cavallo di ferragosto noto un insolito riscaldamento del mio Zfold 5, acquistato il 16 settembre 2023. Glielo porto a fine mese e si scusano dicendo che non sanno se possono sistemarlo loro o devono mandarlo a Milano. Ora mi chiamano e mi dicono che per indisponibilità del ricambio Samsung ha disposto la sostituzione con telefono nuovo in garanzia A casa ho 3 tv, tablet, ed un flip 6, ma mai sono stato così felice di esser fidelizzato ad un brand. Grazie a Samsung e complimenti per la scelta del centro assistenza di Trento, semplicemente favolosi, gentili e competenti

edit del 26 settembre 2025.. se confermo le 5 stelle per AB Elettronica, dovrei darne 10 a Samsung. Oggi mi hanno avvisato di passare a ritirare il telefono nuovo. E tutto avrei immaginato, ma non di trovare un ZFold 7 nuovo sigillato, a 10 giorni dalla scadenza della mia garanzia. Con un assistenza così, non ce n'è per nessuna altra...

Porto un Samsung zflip 5 per sostituzione pellicola (difetto noto e coperto da garanzia) e mi dicono che (se non dietro pagamento) loro non possono fare altro che spedirlo a Venezia al centro ufficiale Samsung. Il quattordicesimo giorno mi chiamano dicendomi che il cellulare è pronto. Scendo e la signora del personale mi dice che è tutto apposto, lo apre in mia presenza scoprendo che la pellicola è stata montata in maniera completamente errata. Ab elettronica successivamente si è dimostrata puntuale, competente e professionale nel risolvermi l'inconveniente. Il vero problema è però Samsung che a fronte di un cellulare da più di 1500 euro, ti costringe, per un difetto di fabbrica coperto da garanzia, o a pagare o ad aspettare 14 giorni non riuscendo ad eseguire perfino una banale sostituzione di pellicola. Mai più Samsung con un post vendita...

CENTRO ASSISTENZA CONSIGLIATISSIMO, PERSONALE ALTAMENTE QUALIFICATO, GENTILI E ULTRA-RAPIDI!!!

Non posso far altro che elogiare l'operato dei tecnici di Ab Elettronica di Trento. Conoscevo già il centro assistenza, dato che avevo avuto a che fare con loro diverse volte per questioni lavorative. Ma la mia prima esperienza da "consumatore" mi ha lasciato a bocca aperta.

Ho preso appuntamento tramite mail, spiegando i problemi del mio telefono con la garanzia prossima alla scadenza. Vivendo distante ho chiesto loro se fosse stato possibile gestire la riparazione in un'unica soluzione (senza lasciar loro il prodotto per tornare a riprenderlo in un secondo momento).

Ebbene, ho dovuto attendere solo un'ora e il mio s8 è stato rimesso a...