ALDI Trento Corso 3 Novembre 1918 — Local services in Territorio Val d'Adige

Initially, everything was good — that’s why I wrote a positive review. But unfortunately, things have changed.

The product quality has noticeably dropped. For example, I have repeatedly bought cucumbers, and they often turn out to be substandard. Even basic price comparisons are disappointing: bananas at other stores like Poli are now below €1 per kilo, while at Aldi they remain above €1.39 — and to make things worse, they are often unripe when sold.

Another growing issue is the staff’s attitude. I shop at Aldi almost every day, and even though the security staff knows me, they have started repeatedly singling me out, asking me to leave my bag outside and even checking my bag after checkout. This feels unfair, especially since the store has cameras and electronic systems in place, and other customers are allowed inside with their bags without any problem. I even raised this point once, but nothing changed — the behavior feels hypocritical and unpleasant.

Beyond that, I’ve noticed a general decline in the quality of various other products as well.

It’s disappointing because I initially liked Aldi, but now I find myself wanting to shop elsewhere. I’m seriously considering moving away from...

Vorrei segnalare un episodio accaduto ieri, 24 novembre, intorno alle ore 19, presso il vostro punto vendita. Mi trovavo in fila nella zona casse, dove la cassa manuale era piena e due casse automatiche su tre risultavano fuori servizio. Stavo aspettando che la cassa automatica funzionante si liberasse, quando la dipendente (una signora castana con gli occhiali, alta circa 1.50 m) mi ha urlato contro in modo aggressivo, accusandomi ingiustamente di “toccare lo schermo della cassa”. Ci tengo a precisare che non stavo assolutamente toccando nulla. Il tono e i modi della dipendente sono stati estremamente poco professionali e irrispettosi, causando disagio non solo a me, ma anche agli altri clienti presenti. La situazione, inoltre, ha rallentato ulteriormente il lavoro della cassa manuale, presso la quale la stessa signora stava servendo altri clienti. Purtroppo, non è la prima volta che noto atteggiamenti inadeguati da parte di questa dipendente. Alcuni mesi fa, la stessa signora mi aveva aggredito verbalmente perché avevo appoggiato il carrello della spesa sul nastro trasportatore (al tempo avevo una costola inclinata, non potevo inchinarmi). Inoltre, una cliente, uscendo dal punto vendita, mi ha riferito di aver subito un trattamento simile in passato e che la motivazione sembrava legata al fatto che indossava il velo. Ieri sera, infine, sono tornato presso il negozio per chiedere il nominativo della dipendente e poter presentare un reclamo ufficiale, ma la stessa si è rifiutata di fornire il...

Pessimo personale Conosco bene questa catena di discount e sono stata felicissima quando ho saputo che avrebbe aperto un punto vendita accanto alla mia abitazione. Dall’apertura sono venuta a fare acquisti due volte ed entrambe le volte mi sono pentita a causa della spiacevolezza del personale in cassa. La prima volta sono venuta il terzo giorno di apertura, in cassa la ragazza era palesemente stanca, al momento del pagamento c’è un problema di comprensione, lei è andata nel panico e ha iniziato a rispondere male, ha chiamato il capo e gli ha detto davanti a me “vedi un po’ questa”. Torno oggi, alla cassa di nuovo il panico, al momento di pagare consegno un buono che loro mi avevano dato all’apertura ma la cassa non lo legge, mi fanno pagare lo stesso con la carta di credito dicendomi che il buono sarebbe poi stato scalato durante il pagamento(mai sentita sta roba) ma non accade, arriva il responsabile, trafficano con la cassa, io rimango li in silenzio come una beota, alla fine dopo 15 minuti mi danno 5€ in contanti in mano e si voltano, non un “grazie per la pazienza” non una parola gentile. Sinceramente quando c’è un supermercato come il minipoli a 800mt dall’aldi in cui il salumiere ti chiama per nome e la cassiera ti chiede come stai, io qui, non ci...