DELUSIONE!! Dopo aver progettato con Cristian la cucina per la casa nuova, ed esser stati assistiti in tutto, dopo aver pagato puntualmente gli anticipi richiesti, a fine ottobre ci comunicano l'imminente arrivo della cucina, invitandoci al saldo che viene effettuato nel giro di pochi giorni. Da quel momento silenzio totale. Dopo diverse telefonate, finalmente l'ufficio logistico risponde informandoci che la cucina arriverà a metà gennaio. Vi lascio immaginare il nostro sgomento, nonché le notevoli difficoltà organizzative ed economiche in cui Arredo Group ci ha lasciato. A valle di ulteriori richieste di informazioni l'ufficio logistico si è negato. Bel Natale ci aspetta. Dobbiamo lasciare casa, devono subentrare i nuovi inquilini che a loro volta hanno dato disdetta del loro appartamento... Grazie...
Read moreOttima esperienza fatta con lo store di Trento. Ho acquistato una camera da letto Tomasella (Armadio comò e comodini Tablet, Letto Nikki) e devo dire che il risultato finale è ottimo sia come estetica che come qualità del mobilio. Cristian ci ha seguito con attenzione e disponibilità permettendoci di scegliere ogni singolo particolare considerate le innumerevoli combinazioni di materiale, finiture e accessori ed in due incontri abbiamo concluso l'ordine che ha rispettato i tempi di consegna. I montatori Luca e Claudio, puntuali, veloci molto professionali, hanno infine fornito assistenza su come gestire il mobilio in caso di danni, graffi o riorgannizzazione degli scaffali armadio. Non vedevamo l'ora arrivasse il giorno della consegna e a distanza di due giorni siamo altamente...
Read moreDa Arredogroup di Trento ho acquistato la cucina per la mia prima casa, un momento davvero speciale ed emozionante, che ho avuto la fortuna di vivere con il sostegno di tutto il team. Luca, l’arredatore che mi ha seguita, è stato eccezionale: disponibile, anche fino a tarda sera, per aiutarmi a scegliere ogni dettaglio con attenzione e pazienza. Il montaggio è stato svolto da arredatori (Gianni e Lele) bravissimi, puntuali e precisi. C’è stato un piccolo problema con un pezzo (per un difetto di fabbrica imputabile all'azienda venditrice, non ad Arredogroup), che ho potuto risolvere rapidamente grazie al supporto del servizio assistenza. Mi sono sentita accompagnata in ogni fase! La cucina è proprio come me la immaginavo e non potevo desiderare di meglio per un momento...
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