C&C Trento - Apple Premium Reseller e Centro Assistenza Autorizzato — Local services in Territorio Val d'Adige

Sono un utente Apple e a Trento c'è solo questo Centro Autorizzato per cui ho avuto modo di verificare la loro "assistenza". L'anno scorso ho avuto un guasto al mio MacBook Pro e mi è stato detto che non era riparabile ! Dopo una breve ricerca ho trovato a Roma un Centro Autorizzato Apple che con 250 € (spedizioni comprese) ha eseguito la riparazione e mi ha restituito il MacBook nuovamente funzionante anche con la pasta conduttrice di calore delle CPU rinnovata (è importante farlo dopo alcuni anni di funzionamento). Evidentemente a C&C interessava solo vendermi un nuovo MacBook Pro dal costo di alcune migliaia di Euro ! Recentemente ho chiesto informazioni per l'acquisto di un Mac Mini M4 (anche PRO) e tra le varie affermazioni su questi apparecchi mi è stato detto che "non è possibile sostituire la memoria SSD perché questa è saldata nella scheda madre". Non è assolutamente vero ! È dal 2024 che l'SSD è rimovibile e sostituibile con un'archiviazione maggiore ! Evidentemente a C&C interessava vendermi modelli vecchi che aveva in magazzino oppure la formazione, aggiornamento e capacità di interventi di manutenzione e riparazione sono assolutamente insufficienti !! ZERO STELLE !! P.S. Il proprietario mia ha risposto insinuando che "le informazioni fornite non sono state percepite in modo chiaro" .. al negozio C&C mi sono recato due volte perché quello che mi era stato detto era palesemente falso. Tutti gli impiegati mi hanno sempre chiaramente confermato che la SSD era saldata alla scheda madre e non era asportabile. Ora invece dicono "confermiamo che, pur essendo tecnicamente possibile, si tratta di un'operazione complessa e particolarmente esosa". Io non ho particolari competenze tecniche e su un apparecchio così delicato forse non proverei a farlo, però anche il celebre sito iFixit specializzato nelle riparazioni autonome dei Mac conferma e mostra che è un'operazione semplice e per niente esosa. Per quanto riguarda la risposta del proprietario riguardo il MacBook PRO (.. il dispositivo è stato dichiarato come non riparabile, ciò può dipendere da diversi fattori, tra cui la disponibilità delle parti di ricambio o una spesa antieconomica ..) : l'ho fatto riparare da un Centro Apple e l'operazione non è stata assolutamente antieconomica: 250€ rispetto alle oltre 2000/3000 € che mi avevano prospettato per riacquistarlo. Inoltre le parti di ricambio evidentemente c'erano. In definitiva posso confermare che da C&C di Trento sono molto gentili e disponibili nel vendere i loro prodotti ma come Centro di Assistenza Apple hanno purtroppo dimostrato...

PUSHED an AI speaker to my 74-y-old mom in law, who came asking for A Loudspeaker. Shamelessly taking advantage over elderly and unaware. Dear salesman next time when you want to buy a bicycle why not to buy a motorcycle instead? Oh you don’t know how to ride it? She doesn’t know how to use an AI assist aka HomePod either

Ps: the reply about explaining the difference to a 74-y-old person is ridiculous, we know exactly what they said and we know exactly that the salespeople PUSHED HomePod to her. How can a person who doesn’t know how to use it be satisfied or dissatisfied? They shouldn’t have PUSHED her to buy it on the first place because it is NOT a loudspeaker that she CLEARLY asked for...

Traveling alone throughout northern Italy from California, USA and my new iPhone 15 pro went completely black all of a sudden early this morning while in Trento. I was not able to do any hard restart or even restore it myself. Thankfully, I found this shop on my computer near where I am staying and I cannot say enough wonderful things about them!! They tried a couple things and nothing seemed to be working but then finally they were able to get it restored and get it working again!! I am SO incredibly grateful to these guys for their seriously kind hospitality!! I will never...