Elettrocasa — Local services in Territorio Val d'Adige

Una volta acquistato online un videocitofono, durante la sua installazione si è verificato un guasto. Poichè il prodotto era nuovo ed in garanzia, ho contattato l’assistenza di Elettrocasa Trento. Ho ricevuto dalle addette al servizio per la clientela un supporto che si è rivelato al di là di ogni migliore aspettativa, Cortesi, comprensive, preparate, competenti e disponibili a risolvere l’inconveniente con soluzioni concrete ed in tempistiche ragionevoli. Bravissime anche per aver instaurato un colloquio che, oltre alla cordialità, si è rivelato aperto e simpatico nella conversazione. L’inconveniente peraltro è stato risolto nel modo migliore con la sostituzione, senza alcun onere aggiuntivo, della componente che aveva creato il mal funzionamento. Una esperienza del tutto positiva con questa azienda, alla quale conferisco un feedback...

Esperienza super positiva sotto tutti gli aspetti. Prima di procedere all'acquisto ho chiamato per accertarmi dell'effettiva disponibilità della lavatrice Bosch e sui tempi di consegna. L'addetto ha contattato il loro magazzino in tempo reale e poi ha anche risposto a tutte le domande con cortesia e professionalità. Ho effettuato l'ordine il venerdì tardo pomeriggio, il martedì successivo ore 8:00 la lavatrice era già arrivata alla filiale BRT di Padova Est e risultava in consegna nella stessa giornata. Poi non so perchè il corriere ha riprogrammato la consegna al giorno successivo, quindi il mercoledì alle ore 12:00 mi è stata consegnata. Imballo su pallet e in perfette condizioni. Prezzo tra i più bassi tra gli store on-line e risparmio di 120€ rispetto al miglior negozio fisico della zona in cui abito. Grazie 1000...

Dopo diverse ricerche sul web per l'acquisto di un prodotto Lego per mio figlio, ho effettuato l'ordine su questo portale che aveva un prezzo competitivo, optando per il bonifico come metodo di pagamento e inviando la ricevuta di "presa in carico" di PT, trattandosi di un giorno festivo (01/12). Lunedì sono stato telefonicamente contattato dalla Signora Barbara R., che con gentilezza e professionalità mi riferiva che l'oggetto scelto era l'ultimo, ma era leggermente danneggiata la scatola e mi ha inviato in allegato alla mail le foto per visionarla, prima di evadere l'ordine, dandomi l'opportunità della scelta. Ho ammirato la fiducia dimostrata ed apprezzato la correttezza, disponibilità e tempestività (fossero tutti così i commercianti...). Per deduzione: Complimenti e lode alla...