LUSH Cosmetics Trento — Local services in Territorio Val d'Adige

If you are a tourist and speaking mostly English or a foreign language you should count your change. I was shorted 5 euro on the till. It was clear it was intentional. The receipt showed the correct change but the money received was incorrect.

Buyer beware. Standard travel advice. The cashier was a young, trendy male wearing a single ear ring. Tonight; Wednesday the 6th of September 2023.

To the owner of the store. Your till is up by 5 euros but I doubt it will show that way come close of business.

I will not be coming back when...

Allora, sono stata in questo negozio 2 settimane fa con i miei besties Vincenzo e Anna💅🏻✨. Ero arrivata senza sapere bene cosa comprare di preciso, l'unica cosa che sapevo è che volevo un prodotto per i capelli. I miei capelli ricci/mossi sono stati una mia grandissima insicurezza durante gli ultimi anni di superiori, li avevo rovinati con la piastra e non sapevo più come gestirli. In sintesi: i miei capelli erano diventati solo un mucchietto di paglia scura super crespi😭. Ma ormai è solo passato perché dopo aver incontrato ☀️Beatrice☀️ ( la splendida commessa che c'era quel giorno) ho imparato finalmente la maniera adatta per curare i miei capelli. Dopo aver raccontato la storia dei miei capelli, Beatrice è riuscita immediatamente a capire il prodotto che faceva al caso mio. Ci ho messo un pochettino ad imparare ad usarlo al meglio, motivo per cui ci ho messo tanto a mettere questa recensione, ma adesso che ho imparato i miei capelli sono sempre definiti e brillanti e non sono e non saranno mai più una mia insicurezza. Beatrice non è riuscita ad aiutare solo me, ma è anche riuscita a consigliarmi il prodotto giusto da usare sui capelli afro ricci del mio cuginetto🥹. Questo lush è un negozietto piccolino e carinissimo, se ci andate vi auguro di trovare una commessa disponibile e preparata come è successo a me e ai...

I prodotti Lush sono veramente ottimi perché li conosco e li uso da tempo. In precedenza acquistati in altri negozi di Milano e anche online. Questo negozio a Trento è ben fornito ma purtroppo il personale è pessimo, per lo meno la commessa con cui ho dovuto aver a che fare io. Mi ha aggredita solamente perché ho spostato un prodotto, cosa che in altri negozi Lush di altre città non mi hanno mai fatto notare, è stata sgarbata e scortese. Io capisco che il periodo storico sia difficile e che la maleducazione della gente sia alle stelle e che quindi avere a che fare con il pubblico non sia facile ma aggredire un cliente senza nemmeno prima spiegare con calma la motivazione di questo “richiamo” non mi sembra un buon modo di lavorare. Inoltre in nessun altro negozio Lush mi è stato detto che la politica aziendale è quella di non prendere i prodotti a caso, invece qui si. Allora o è una cosa univoca per tutti i negozi Lush italiani oppure no. Inspiegabile. Dico solo che se non si ha la pazienza di fare la commessa meglio licenziarsi e andare...