Tomasella By Arredogroup Trento — Local services in Territorio Val d'Adige

Professionalità, qualità e soprattutto passione per il proprio lavoro, questi sono a nostro avviso i 3 aggettivi che si meritano a pieno titolo Andrea e tutti i collaboratori che abbiamo conosciuto all'Arredogroup di Trento. All'inizio eravamo un po'titubanti, soprattutto a causa del prezzo più basso rispetto ad altri concorrenti, avevamo un progetto piuttosto ambizioso e tanta paura che qualcosa potesse andare storto. Andrea, che ci ha seguito con professionalità, ma anche con calore, passione e sincerità a fugato in breve tempo tutti i nostri dubbi. Certo, fino a quando non avevamo la cucina montata non potevamo sapere se tutto sarebbe andato bene e qui ci siamo nuovamente stupiti, i due montatori, Gianni e Samuele, due fratelli di Bassano, hanno lavorato tutto il giorno dimostrando un'autentica passione per il proprio lavoro, molto scrupolosi e attenti ad ogni dettaglio. Ho seguito gran parte del montaggio ed è incredibile la precisione e l'attenzione che hanno messo in ogni aspetto, dall'assemblaggio, ai ripetuti controlli dell'uniformità delle distanze degli elementi tra di loro e dalle pareti, alla messa in bolla perfetta e tanti altri particolari che altre persone avrebbero tranquillamente potuto svolgere in modo meno accurato o anche trascurare. Insomma abbiamo risparmiato ed ottenuto un risultato eccellente, oltrechè con enorme piacere aver conosciuto delle splendide persone, è grazie a queste persone e alle aziende che rappresentano che l'Italia funziona e dimostra a tutto il mondo le sue...

Ho avuto due esperienze in questo posto, racconto la prima più singolare. Mi sono recato in questo posto a fine dicembre prendendo appuntamento come concordato al telefono. Arrivato ho atteso circa 40 minuti e vabbè il cliente prima avrà fatto ritardare. Poi cominciato l’incontro chiedo aiuto e consiglio su come disporre la cucina nell’ambiente e niente si passa subito a scegliere materiali e dimensioni dei mobili che frega a lui se la metto da una parte o dall’altra. Perplesso proseguiamo ed il venditore mi dice “io sono venuto apposta per voi, vendo 120 cucine all’anno cambia poco una più o meno …” bah! Con linguaggio colorito ( e anche un po’ allegro al lavoro … ) quando scelgo colori scuri mi dice “ma nooo colori da morto, dxx cane”. Ora non so ma il nero non si può usare in cucina? Comunque dopo un’ora mi confeziona questo preventivo senza neppure scegliere elettrodomestici, fa dei calcoli astrusi e mi dice 10.600 euro. Dico ma elettrodomestici per esempio? E lui “ma si quello vedremo, ho messo una cosa media, importante è bloccare il prezzo, pagare un anticipo del 30% e poi definiremo il resto … “ Perplesso, molto perplesso, dico dobbiamo pensarci. E lui.. “il prezzo vale...

Ottimo rapporto qualità/prezzo; Servizio clienti veloce e professionale, nessuna attesa al call center; Consegna e montaggio veloce e puntuale; Il venditore Nicola, cordiale, professionale e disponibile; Ottima esperienza, quando avrò di nuovo bisogno di mobili mi rivolgerò sicuramente a questo negozio.

Nessuna attesa al call center e l’operatore ha capito immediatamente e chiarito i miei dubbi. (Altri rivenditori mi hanno rimbalzato tra 4/5 operatori dovendo ripetere la stessa richiesta ad ognuno prima di avere una risposta)

La camera da letto è stata consegnata nei tempi previsti e siamo stati contattati dal negozio quando quest’ultima era pronta. Inoltre il servizio consegne è stato puntuale e velocissimo, in 1 ora il montaggio era completo.

Inoltre la prima volta che ci siamo recati nel negozio per vedere le camere, il venditore Nicola ci ha mostrato le opzioni disponibili senza nessun impegno, e ci ha anche fatto una stima/preventivo della spesa (richiedendoci solo 15 minuti) in modo da poter valutare anche altre offerte. Nella settimana successiva, dopo aver valutato altre offerte, ci siamo recati presso questo venditore per avere un preventivo completo e...