Centro Benessere Le Terme — Local services in Unione dei Comuni Amiata Val d'Orcia

Abbiamo deciso di andare alle terme per passare 5 ore di relax per il compleanno del mio fidanzato...appena arriviamo (14.00) prenotiamo la sauna (come d’accordo telefonico ) per le 15.30 , ci consegnano il kit , scendiamo , ci cambiamo e saliamo alle due piscine , facciamo un bagno poi ci distendiamo nei lettini 10 minuti dopodiché mi viene in mente che c’è una stanza relax , dove ci saremo potuti rilassare un po’ di più... Entriamo ,(c’è un altra coppia all interno) ci accomodiamo e prendiamo sonno... ci svegliamo di soprassalto sentendo urlare :” SIGNORI FUORI !!! BISOGNA USCIRE !! , NON SI PUÒ STARE PIÙ DI 4 PERSONE ALL INTERNO !!” Ovviamente spaventati e infastiditi chiediamo spiegazioni.. all interno della zona relax c’è la sauna e mentre dormivamo deve essere entrata una coppia quindi hanno mandato fuori noi essendo entrati per primi.OK ! Torniamo alle piscine e gli unici due lettini liberi non hanno l’appoggio per le gambe (quindi stavi seduto)...decido di fare un altro bagno... arrivano le 15.30 scendiamo in sauna (10 MINUTI DI SAUNA !!) e ovviamente sento ancora :” SIGNORI DOVETE USCIRE “ OK! Avevamo ancora 10 minuti di zona relax in cui OVVIAMENTE, non avevamo neanche più coraggio di prendere sonno o rilassarci...per poi essere mandati via ancora...decidiamo quindi di andare al bar a bere un tè... torniamo di sopra alle piscine e non c’era nemmeno un posto libero !!! ( e continuava ad entrare gente !!) Erano le 16.30 abbiamo deciso di cambiarci ed andare via!!! Riferisco alla reception l’accaduto e che non avevo intenzione di pagare 38€ , mi viene risposto che non potevano far niente , dal momento che ci eravamo cambiati e che secondo loro avrei dovuto chiamarle quando eravamo giù , io ribatto che non avrebbero potuto comunque far nulla , visto che la sauna era solo per 10 min nelle 5 ore di permanenza , la stanza relax IMPOSSIBILE da utilizzare e i lettini molti meno delle persone che continuavano a far entrare! Bastava essere più corretti...e il covid com’è nella zona relax/sauna è anche nelle due piscine con 20 persone tutte insieme!...

What a wonderful spa. We stayed at this hotel and spent time in the spa. I loved their natural hot springs pool especially. So serene. And right next to the hot springs pool there is a "normal" pool, which is a little bit cooler but still very lovely and warm. At the spa my husband had massage, and I had a prenatal massage (4 months pregnant!). Everything was wonderful. We loved every minute and really got to relax and recharge. Highly recommend! Really friendly...

J'ai passé un très bon moment. Le spa est très propre et le personnel très professionnel. Les 2 bassins sont très bien, ainsi que les transats et le linge (un peignoir, une serviette, des tongs et un bonnet de bain) mis à disposition par l'hôtel,. L'espace extérieur n'est pas très grand, mais agréable. Le sauna est super, car on peut choisir de rester assis ou de plonger dans le grand bassin d'eau chaude. Les petites douchettes pour se rafraîchir sont très appréciables aussi. Les 2 points négatifs sont le vestiare des femmes qui est exigu et qui ne possède pas des petites cabines où se déshabiller loin des regards des autres pour les plus pudiques; et le prix: 38€ est excessif par rapport aux services proposés. Certes, on peux rester 5 heures, mais au bout de 2 heures, on tourne en rond. Une note positive va aussi au bistrot de l'hôtel, où j'ai mangé une très bonne salade au pecorino et un tagliere de produits typiques, et à une serveuse extrêmement efficace et sympatique, à l'écoute des clients et soucieuse de leur...