Terme Della Salvarola — Local services in Unione dei comuni del Distretto Ceramico

Avevamo un buono regalo del valore di 300 euro totale con due percorsi benessere separati. Dal momento che, per motivi di salute (problemi cronici con improvvise crisi) , temevo di dover disdire e, come mi hanno precisato al telefono, la disdetta, per spostare prenotazione , comportava la perdita del 50% del pacchetto (pur trattandosi di buono acquistato quasi un anno fa) , ho deciso di chiedere modifica del buono regalo scegliendo un percorso di coppia , più facile da organizzare, più breve, avendo una parte , la jacuzzi in cabina privata, senza coinvolgimento delle operatrici, del valore complessivo di 212 euro.Prima di controllare il listino, ho chiesto se fosse possibile il cambio e mi hanno detto di sì e alla domanda se ci fosse differenza di costo mi è stato detto che , in realtà, il pacchetto di coppia era più costoso, ci sarebbe stata differenza da versare ma, in via eccezionale, non veniva chiesta.Bene, dopo aver controllato il listino, ho scritto mail in cui facevo presente che l' opzione scelta per il cambio aveva in verità costo inferiore e non superiore come ci avevano detto, e non solo non una parola al riguardo, né una proposta per compensare i circa 80 euro di differenza rispetto alla somma versata da chi ha acquistato il buono, tra l' altro avendo anche precisato che, visto l'orario dell'appuntamento, non avremmo usufruito delle piscine (percorso compreso sia nel buono originario che nell'opzione scelta per il cambio), ma addirittura ci hanno chiamato per spostare orario dell'appuntamento , alludendo prima via mail alla cabina idromassaggio fuori uso per lavori di ristrutturazione (suppongo programmati da tempo).Alla fine la cabina è stata resa disponibile e, abbiamo fatto idromassaggio di 30 minuti e i due massaggi (unica nota positiva, operatrici brave!) ma neanche al congedo un accenno alla differenza di prezzo neanche una parola, nessuna proposta di extra per compensare o magari semplicemente un omaggio in creme.I pacchetti originari impegnavano le operatrici in 2 peeling e 2 massaggi, nel cambio solo in 2 massaggi , più semplici e in contemporanea. Non abbiamo detto nulla, sembrava logico lo facesse la struttura.O almeno ci si aspettava lo facesse. Aggiungo che, al telefono, ci avevano anche chiesto di spogliarci al piano di sotto nello spogliatoio delle piscine, spogliatoio condiviso da utenti, senza privacy e con unico bagno senza appoggi per potersi svestire in privacy appunto.Per fortuna, alla reception ci hanno mandato direttamente, su riferendoci agli spogliatoi del centro benessere (comunicazione confusa?) E lì abbiamo atteso circa 20 minuti che arrivasse qualcuno ad accoglierci(l'appuntamento era stato anticipato di 30 minuti ma alla fine .....) Quello che dispiace non è questo , ma l'atteggiamento di indifferenza e poca attenzione che ci è stato offerto.Non torneremo ma non credo se ne faranno...

Delusione!!! Volevo farmi un regalo ed ho telefonato chiedendo se presso il centro effettuavano il massaggio a 4 mani, la Sig.ra Carmen dopo qualche domanda mi ha risposto che sì, era un trattamento che facevano (nonostante non fosse indicato sul tariffario)...mi è stato proposto un massaggio professionale a 4 mani della durata di 1 ora e 15/20 ... risultato: il 24 Agosto la mia permanenza in cabina è durata sì e no 40 minuti, di cui 10 minuti di spogliatoio per la preparazione...sono stata trattata dalla Sig.ra Carmen che si è presentata in sandali e senza la divisa del centro, con vestiti informali, mentre la sua collega aveva la divisa e mi ha trattata a piedi scalzi indossando i calzini come sono solite fare le massaggiatrici professionali...mentre la collega mi massaggiava in maniera professionale la Sig.ra Carmen si limitava semplicemente a seguire ogni tanto le movenze della collega (con scarso successo poichè non era né coordinata nei movimenti né nella pressione) e applicava un olio (di cattivo gusto) sulle sue mani, per poi passarmele sotto al naso per poi lisciarmi (e ungermi) !!!! i capelli ...allucinante!!! In tanti anni non mi era mai capitato che una massaggiatrice si mettesse a lisciarmi i capelli con tutte le mani unte, senza peraltro avvisarmi!!!...non mi sono rilassata per niente, anzi ero infastidita dai movimenti scoordinati delle due...ed al pensiero di aver "buttato" tutti quei soldi per farmi un regalo che alla fine è risultato estremamente deludente! Quando mi è stato chiesto se fossi rimasta soddisfatta ho esposto il mio malcontento...la Sig.ra Carmen che già aveva emesso la ricevuta (voleva chiedermi lo stesso prezzo per più di mezz'ora in meno di trattamento!) dopo la mia esternazione di malcontento ha modificato la ricevuta, scalandomi € 20 e aggiungendo un ingresso omaggio per il centro termale.... Magra consolazione lo sconto e l'ingresso omaggio...considerando che doveva essere un regalo ed avevo grandi aspettative per questo trattamento...personalmente, non mi sento di consigliare questo centro a chi è in cerca di coccole e trattamenti...

Ve la sconsiglio caldamente !! Vecchio stile, vecchia concezione di terme. Obsoleta ! All'ingresso vi daranno un lucchetto per chiudere negli stipetti gli effetti personali, ma non lo sapete che in tutte le terme adesso ci sono i braccialetti a sensore ?? Le chiavi poi dove le lascio visto che raccomandate di chiudere tutto anche le borse?? Hai l'incubo x tutto il giorno di perderle, non ti forniscono al limite neanche un braccialetto al quale appenderle . Spogliatoi divisi uomini e donne, stile primi '800, quindi abbiamo dovuto disfare la borsa dove avevamo gli effetti personali ed il cambio in comune. Negli spogliatoi di tutte le terme visitate (e ne giriamo a decine !) Gli stipetti sono in area comune, poi ci sono le cabine dove spogliarsi con il proprio marito, o decidere di cambiarsi in cabine distinte, ma comunque in ambiente comune. Le piscine (piccolissime e proprio di vecchia concezione) sono solo interne, quindi dimenticatevi di godervi il sole in acqua !! Qui o si fa il bagno (al buio in un ambiente proprio sgradevole, in giugno ci sono ancora gli addobbi polverosi di Natale in abete finto alle colonne !!!) O si esce a prendere il sole. Docce orribili, con sportello stile cabina del bagno di casa, sporche. Il tutto per la " MODICA CIFRA DI 52€ in 2". Dulcis infundo non hai servizi dove poter mangiarebnel miniparco, se fai il giornaliero o digiuni fino a che non rientri a casa o ti rivesti di tutto punto esci e vai in un ristorante !! Non ho parole. Ragazzi vi consiglio Acquardens, con ingresso simile hai 2000 bar, ristoranti tutti a bordo piscina, 5000mq di terme con i lettini al sole bordo piscine, bar immerso in acqua, non devi uscire dall'acqua neanche x goderti un aperitivo!! Orrende è dir poco, 26 euro a testa, ma stiamo...