Di Stefano Elettrodomestici — Local services in Vicenza

Ottimo “negozio di quartiere” che, assieme alla scelta di elettrodomestici grandi e piccoli di buona qualità, offre molti servizi a domicilio, con chiarezza e rispetto dei preventivi ed una ampia gamma di interventi. Offre soluzioni nuove o in linea alle necessità del cliente. Si attiva anche per cercare prodotti non disponibili in negozio o di difficile reperimento. I prezzi sono in linea con questa tipologia di attività commerciale ed anche gli interventi presso l’abitazione hanno un equo rapporto tra qualità del servizio e dei prodotti impiegati e/o forniti ed il costo finale. Non è e non può essere un negozio “economico” per le sue caratteristiche, ma non può essere nemmeno considerato “esoso” nel rapporto qualità/prezzo. (certo se uno inizia a contestare “ma io questo al * - grande magazzino di una catena - lo trovo a meno, una matassa di cavo mi costa X invece di Y…) è opportuno che si procuri i materiali per conto proprio e si arrangi a fare il lavoro, con buona probabilità che non funzioni e debba comunque ricorrere ad un tecnico...

Purtroppo non posso mettere un punteggio inferiore. Consegno una macchinetta del caffè per una riparazione in data 3 giugno 2025, con la promessa di riaverla entro 10 giorni. Dopo svariati solleciti finalmente dopo più di un mese ricevo la chiamata per il preventivo di riparazione. Mi comunicano che per la sostituzione della elettropompa ci vogliono 75 euro (la macchinetta nuova costa 100 euro) e rispondo di doverci pensare un po'. Subito dopo la conversazione controllo su Amazon e vedo che il costo della elettropompa, originale della Frog, è di solo 17 euro. Fine della storia, sono rimasto più di un mese senza macchinetta del caffè e nemmeno hanno avuto l'accortezza di restituirmi i 20 euro della caparra. Mai...

Esperienza negativa. Neanche un anno fa hanno sostituito il motore di un aspirapolvere Folletto con una spesa di 164 euro. Ho riportato a far vedere l'elettrodomestico perchè il motore nuovo faceva un rumore esagerato, cosa questa confermata dopo una loro verifica sul posto. Esiste una garanzia sui ricambi e sui lavori di riparazione, ma secondo loro, per farla valere, bisognava riportargli l'aspirapolvere entro tre mesi dalla sostituzione del motore. Il suggerimento finale del negoziante è stato quello di adoperare l'aspirapolvere finchè resiste e poi riportarlo da loro che provvederanno ad una nuova sostituzione, logicamente...