Unieuro — Local services in Zona Omogenea Milano Nord

FATE ATTENZIONE, SONO MOLTO PERICOLOSI, QUANDO VA BENE SI LIMITANO A FAR FUORI IL CLIENTE. Prima settimana di novembre, faccio un giro nel loro lagher perché interessato all'acquisto di un monopattino elettrico. Ne individuo uno tra i pochi modelli esposti, il cartello riporta i dati tecnici, ma non il prezzo. Cerco un addetto per ottenere le informazioni mancanti, mi dice il prezzo (599€) ma mi comunica anche che non è disponibile. Domando se fosse possibile acquistare quello esposto. Mi risponde di no in quanto il parafango sarebbe rotto. Ok, ma c'è speranza che ne arrivino altri? Non lo sa, la coda è comunque molto lunga. Osservazione: perché allora esponente merce che non siete in grado di vendere? Non lo deve dire a me. Andando via verifico che il parafango dichiarato rotto in realtà era ben saldo. Comunque vado via per altre ragioni. A distanza di una settimana oso ritornare sul luogo del delitto... Ritrovo il monopattino al suo posto, questa volta dotato di prezzo. Mi avvicinò alla commessa nella sua postazione e chiedo informazioni sull'acquisto desiderato... Senza scomporsi e senza guardarmi in faccia mi fa... Quale? Glielo indico in lontananza e specifico marca e modello, risposta non c'è! Compro quello esposto NO perché? (cattiva) perché no!

Spaventato da tanta aggressività, faccio per andar via, ma, notando la cassa centrale, provo a chiedere ragione di tale atteggiamento. La cassiera cede subito il passo ad un commesso barbuto del backoffice il quale mi spiega che "una ragione ci sarà". Si ma quale sarà questa ragione e poi perché tanta scortesia? Mi osserva con attenzione e, con ghigno diabolico, mi ribadisce che "una ragione ci sarà". Non ascolto più il commesso barbuto, chiedo alla cassiera di chiamare il direttore. In quel momento un signore in anonima polo solleva le proprie terga da uno sgabello nella zona retrostante le casse e si qualifica come "il direttore". Bene, gli dico, ha avuto modo di ascoltare tutto. Cosa può dirmi rispetto al comportamento dei suoi collaboratori ed alla negata vendita di un prodotto esposto? Mi fa: "una ragione ci sarà". Ancora? Ma quale ragione? Non siamo obbligati a vendere! E dunque cosa ci state a fare, solo ad indispettire i clienti? Colpo di scena, alle mi spalle sopraggiunge il 5° uomo pronto a soccorrere il presunto direttore. Mi fa: quale monopattino vorresti? Specifico per l'ennesima volta marca e modello. Risposta del 5° uomo: te lo dico io perché non lo possiamo vendere, manca l'alimentatore! Ahhh, capisco, un giorno il parafango. Un altro giorno l'alimentatore. Tutti i presenti tirano intanto un sospiro di sollievo, ora possono esibire la ragione del 5° uomo. Mi guardano soddisfatti mettendo in mostra il classico ghigno dei serial killer. Stufo ed atterrito, vado via proponendo un quesito: ma cosa ci state a fare qui? Esco da quel luogo pericoloso ed entro nella porta accanto (Carrefour) dove in 8' scelgo e acquisto un monopattino elettrico dalle medesime caratteristiche, risparmiando anche 150€. Lo carico sul carrello e ripasso davanti all'ingresso del luogo pericoloso dove c'erano ancora il commesso barbuto ed il presunto direttore in anonima polo. Richiamo la loro attenzione ed esibendo l'acquisto appena effettuato, gli faccio: ridete ancora? Imparate a vendere killer di clienti! Infatti, NON CI...

Mi sono recato oggi al negozio, accompagnado mia mamma che aveva necessità di acquistare una lavatrice. Il budget non era molto alto (circa 300 euro) e le pretese nemmeno. Online sul sito unieuro ho trovato alcuni prodotti che potevamo fare al caso nostro ma ovviamente vedere di persona ha tutto un altro sapore (questo è l'unico motivo per il quale aggiungo una stella in più al minimo consentito), dopo diversi minuti d'attesa riesco a intercettare un addetto ( preciso che non era orario e giorno di punta) al quale mostro le mie ricerche sull'applicazione Unieuro. Il prodotto non era disponibile in negozio, dopo avere avuto questa informazione il commesso ci ha liquidati velocemente indicandoci un punto a caso dove erano presenti altre lavatrici di quella marca. Non si è minimamente interessato alle specifiche tecniche che cercavamo, non ci ha chiesto il budget e ci ha liquidati lasciandoci li di stucco. Così ci siamo arrangiati da soli e dopo aver trovato un prodotto che poteva fare al caso nostro Ci siamo chiesti se fosse il caso di arrangiarci su internet per capire se lo stesso potesse costare meno (Magari anche con spedizione gratuita) effettivamente così è stato. Abbiamo quindi acquistato online un altro prodotto pagandolo anche meno di quello esposto in negozio. La mia considerazione è che con dei clienti tanto semplici come noi sarebbero bastati pochi minuti qualche sorriso e qualche informazione dettagliata per portarci ad acquistare a occhi chiusi in un negozio. Invece nonostante il lavoro di queste persone sia costantemente minacciato da giganti del calibro di Amazon questi si permettano una tale sufficienza nel rapporto con il cliente mi lascia davvero perplesso. Hanno come unica arma il confronto diretto con il cliente ma la stanno usando...

Purtroppo abbiamo acquistato un Iphome11 nel 2023 ad luglio . Perfettamente funzionante e non è mai caduto fino ad un aggiornamento. Ancora in assistenza rivenditore visto che la legge ti tutela per due anni lo abbiamo mandato in assistenza. La risposta ci ha scioccati 340€ di riparazione per una scheggiatura vetro che non abbiamo notato quando lo abbiamo lasciato li. Come è possibile non essere tutelato da garanzia acquisti ??? Faremo una denuncia ad associazioni consumatori e sul sito del ministero . Vi consiglio di guardare molto attentamente il vostro dispositivo quando lo mandate a riparare e leggete pure le annotazioni sul foglio che vi consegneranno. Vi consiglio di fare foto e video al momento della consegna del vostro dispositivo . Rivenditore che non adempie i sui obblighi di garanzia . Quindi il dispositivo comunque non si accende ed è in garanzia e il malfunzionamento non può dipendere dallla piccola scheggiatura della videocamera ( presunta ) x. Da chiedere attentamente i costi perché oltre L fatto. Della sostituzione completa del dispositivo consigliata loro adibetterano dei costi di spedizione e verifica DESCRIZIONE PREVENTIVO Si invia preventivo per sostituzione completa in quanto il dispositivo non si accende ma è presente una scheggiatura sul vetro della fotocamera che non ci permette di gestire il dispositivo in garanzia. Necessaria la sostituzione completa in quanto non è disponibile la parte del vetro posteriore. Codice Descrizione N. 128GB, Black, ROW, iPhone 11, Cl/AR-ZDD 1 Prezzo unitario 340.00 € Importo (IVA esclusa) 340.00 € ZD661- 13321 trp trasporto andata e ritorno per prodotti e accessori iOS, ed accessori 1 15.00 € 15.00 € computer TOTALE DOCUMENTO (IVA esclusa) TOTALE DOCUMENTO (IVA...