Gulliver Hiroshima Yoshijima — Local services in Hiroshima

Location is very easy to reach. They have amazing, cheery and knowledgeable staff. We were checking cars online and finally we decided to check at this store. They welcomed us sincerely. They are quite helpful. If you have inquiries about cars, don't hesitate to visit here. Especially, I'd like to thank to Yamazaki san, he answered our every single questions kindly and he helped us to decide clearly. Thanks...

Bought from this store and service has been great since. The agent assigned to me was very patient and did not push too much on the add on services they were offering. This shop is recommended especially if you are looking for second hand cars that are still in good condition. They have several...

買うまでは丁寧、買った後の対応はガラッと雑になる

✱購入時✱ 広い敷地、7階建てでズラッと新古車や中古車が並ぶ、とにかくラインナップがすごい。実際に車を見ながら考えることができて、説明もとても丁寧。子連れでも子どもが遊べるスペースやおむつ替え、授乳室とあり居心地がいい。 事務もとても早く、気持ちよく取引できました。

✱追記✱ 購入後の手続きに関しては不信感だらけで残念です。店舗で契約取れたらそれでお終いではなくむしろその後の対応が大事だと思うのですが不快な思いばかりしています。 まず書類を送る際や、こちらからの書類が届いた際、そして代金の振込が確認できた際には電話で知らせるのが普通だと思うのですが、まったくこちらに連絡もなし。さらに名義も間違えていてこちらが指摘したのに謝罪もなし。書類や納期の確認をするためにはいつもこちらから連絡しないといけません、おかしくないですか。 担当が他の対応で席を外しているからというので、本日中に折り返しをしてくださいと頼み、必ず折り返させますと約束した際にも、結局その日に電話はきませんでした。別日で車のアフターケアについて聞いた際には「◯◯（他の店名）でもできますし‧‧‧」と返してくるのでアフターケアはしないんだなと認識しました。1年以上探し求めてやっと見つけたここでしか買えない車種なのでキャンセルはできませんが、もう二度と買いたくないなと思いました。他の...