Kojima x Bic Camera Iwaki — Local services in Iwaki

去年の6月に、東芝の冷蔵庫をこちらで購入。長期保証5年にも入った。

今年12月14日辺りから、冷蔵庫で普通に氷を製作した所、今までにない異常な音と振動(1時間に15分以上続く)で、家族3人(1歳児の娘、その度に起きる)で睡眠妨害。特に朝方、工事の音なのかってぐらい振動と音で寝れない。

修理のために、コジマに電話かけたら、あくまでここは販売するだけで、修理センターがあるにもかかわらず、東京本社にある東芝の会社に修理の予約電話入れる対応だけ。修理してくれる業者が居ない。そのため、本社だけが対応してるので、最短で5日後の20日に東芝の業者が修理するとの話。

そもそも、福島県いわき市の近辺に、東芝の支店は無いのか？何のためのコジマで長期保証に入ったのか。何のためのコジマにある修理センターなのか？

親や親戚の話によると、ヤマダ電機は、すぐ駆けつけてくれた気がするのだが、コジマは、あくまで販売してるだけで、修理する業者が居ない。 設置してくれた時も、ただの配達業者で、何の説明もなしに、冷蔵庫だけ設置していった話を伝えたら、配達業者なので、説明無しで普通だと言われた。

そしたら、東芝の冷蔵庫は、販売しない方がいいのでは？

※東芝の本社も、ずっと電話繋がらないし、オペの人がゴモゴモ話してて、全く聞き取れない。20日まで、異常な音と振動に悩まされないといけないのか。

もう二度とこんなテキトウなサービスなら、コジマ電気屋と東芝のメーカ...

2023.12月より駐車場が有料になったのですが、帰りの際精算機でナンバーを打ち込み、後は出ていいのですが それを悪用するかのように、お店に用事がない人が無断で駐車しており、酷い時は置く所が無い位満車状態なんです 店側も把握してるようで、今後何かしらの対策するそうです まぁ普通は、出入口にバーがあるものが 無いのも理由なんでしょう

携帯の料金プランもいろいろ有り、安くなった分でスマホを新しくできました。 買うなら、量販店の方が何かと便利。 パソコンの不具合で、その都度嫌な顔せず対応してくれるのは、パソコン素人からすると本当に有難いことです ありがとうございます。

パソコン修理不可で、保証が残っており新品となりました。

値引きも、それなりにしてくれて、あとはオマケも付い...

コーヒーメーカーのフィルターを注文するために行きました。 小さい部品みたいな物だし、300円くらいの一個のためにと申し訳ない気持ちもありましたが、ここで購入した商品だしと思って注文しに行きました。

注文完了まで15〜20分程度かかりましたが、1週間以内に入荷連絡がきました。

メーカーも象印なのでメーカー自体の体制がキチンとしているからだと思います。

私たちも①メーカー②品番は調べしてから店員さんに相談して対応してもらうのが一番早くてスムーズだと思いました。

その他、欲しい部品の正式名称と品番など、メーカーサイトで調べてスクショで店員さんに見せたり、メーカーサイトを見せたり、情報共有はとても大切です。 家電製品の商品数に対して部品や付属品を考えると何万点もあって、そ...