温泉お乃湯 — Local services in Kagoshima

It was a very good local, indigenous onsen (温泉). The staff were warm and hospitable. When I mistakenly bought tickets for ganbanyoku (岩盤浴) at ¥1100 AND ofuro (お風呂), they were quick to point out that ofuro was in fact included in the ganbanyoku ticket and arranged a refund. They were kind and honest. The ganbanyoku, though a bit too old-fashioned and some deco uplift might be in order, served its purpose of sweating one up. There was a shower room at ganbanyoku area. That's special. So was the sauna inside the ofuro area. There was still an outside ofuro...

初めて家族湯を利用しました。受付でおばちゃんが『こっちは出てるから￥2500』と言われたけど、なんのこっちゃ分からなくて詳しく聞いてみると露天風呂のお湯が出てる、つまり露天風呂有りか無しかで値段が変わるとの事。初めての人には分かりません。終始なぜか後ろに座ってるおばあちゃんが、ずーっと真顔でこちらを見てるし...お金払ってかごを渡された時『今から1時間です』鹿児島って温泉地なので大概、部屋に行く迄の数分猶予があるのに、ここはないんかい！とちょっと小走りに部屋に向かうとお湯も貯まってなく貯めてる途中！ちょっと思いやりに欠ける所だなぁと思いました。湯上がりエアコンを入れようと思ってつけてもつかない。〈60分￥100〉と...いや、ぼったくり?！￥2500出せばエアコンは、もちろんシャンプーetcついてますよ。自分せこいのかなーと思いつつ帰ろぅと歩いてると受付にいたおばさん2人組がいました。無言...普通『ありがとうございました』って言わない?！まっ別にいいけど、かごをどこに返すか分からなくて聞いたら『そこでいいですよー』そこって、どこ？つか近くで閉める準備してるなら、『ありがとう』って、かご受け取ってよ！2度と行かないと思いました。帰ってクチコミ検索したら同じ思いした方、沢山いらしたんですね。接客ちゃんとしろとは言わないけど人として挨拶や思いやりって、その人自身の問題ですよね?！これで商売してるん...

「昔ながらの良い温泉ですが、一部従業員と常連客の接客・利用マナーが残念です」

大浴場はこれまで数回利用させていただいています。

昔ながらの地元の温泉という雰囲気で、とても清潔感があり、何より温泉の質が良いです。

ただ、一部の従業員の方の接客態度と、常連客の方の利用マナーで、何度か残念な気持ちになりました。

• 従業員について：時々、受付にいらっしゃる女性の方の対応が厳しく、不快に感じることがあります。 利用客がいるにも関わらず、他の従業員さんに客の悪口のようなことを伝えているのが聞こえてきました。 せっかくリフレッシュしに来ているのに、気分が落ち込んでしまいます。

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