Nextage Kariya — Local services in Kariya

車両（アクア）をお値打ちに購入しました。購入と同時に日常点検無料回数券をいただきました。車検も依頼し、車検も終わりましたら、また無料の日常点検回数券をいただいた。私はたくさんの日常点検の無料券を持ってるので、半月ごとにしっかり日常点検をしてもらっています。車検のアクアは年式が古くて10年以上ありますが、何の問題もないのは、手厚い点検が無料で受けられることにあるのかな、というのが現在の感想です。私（女ひとりで）、車の購入手続きをし、アレコレと自分の考えを言っても、けっこう嫌な顔をせずに、親身なって聞いてくれます。実は、あちこちの車屋さんを訪問したのです。それで、こちらのネクステージ刈谷店に決めました。まず決定した要因は、女性ひとり（私のことてす）でネクステージ刈谷店にお邪魔してもリスペクトしてくれたことです。また、ネクステージ刈谷店の店内は、トイレも店内もすごく広くて清潔！またネクステージ刈谷の店内は、大人のカフェ風（無料ドリンク）テーブルと、子どもの遊技場が一体化になっていて、子どもたちが元気にはしゃいでいる姿に感動します！

私は日本人ですが（前置き）、そもそも日本では、女性がひとりで中古車店に行って、車検を購入しようとすると、店長さんのベテラン男性（おじさん）に説教されます。「50万円以下でハイブリッド車を購入したいです！」と言いました、希望をたずねられたので、素直にこたえたのです。 ネクステージ刈谷店では、私の希望がかないました。この車両価格に、私が納得のうえ、オプションを有料で追加しました、それは、整備保証（ワイパーや、バッテリー（ハイブリッド用のバッテリーではないバッテリーの新品交換などが無料になる保証）や、新品タイヤの交換をお願いしまして、大満足してます。 交渉のコツは、店内は無料のWiFiがあるので、ネット接続して他店の価格と比較しながら交渉しますと、おまけしてくれます（少しでも安いのは嬉しいですよね）ので、便利ですし、業界の平均的価格帯を念頭に商談できるのでとても安心感があります。 私は、買うと決めても、その日に即座に購入しませんでした、買わずに3回ほど来店させていただきました、この会社でいいなかな？、この先もお付き合いしていけるのかな？とかを考えるからです。 私はグズグズしていても、担当者さんは親切でした、「車の購入は、おおきな選択ですよね」と言ってくれました。私を尊重してくれました。担当者さんもいろんなタイプの人がいるので、ガンガン元気いっぱいな人もいますが、会社の思考ベースに、顧客ニーズの分析に徹底があるようで、顧客尊重されるというのが全体的な接客スタイル、というのが私が体験した印象です。いい感じです。 後、良い点として、いつも混み合っているので、予約必須ですが、車検や日常点検の時は、店内の窓際のイスに座って待ってますが（1時間くらい）、イスの座の部分も柔らかいので、座っていても苦にならずに、仕事の書類をまとめたり、勉強したりてます、雰囲気もいい感じですし、自分の好きなドリンクを2つほど持ってきて、やりたい作業をしていれば、待っている時間はあっというまに過ぎていて、サクッと家に帰れます♥ このように私は気に入ってますので、たぶんずっとネクステージ刈...

O atendimento pré venda é pós venda são totalmente diferentes. Ao comprar o carro fiz a opção de garantia de 3 anos. Na verdade essa garantia não serve para nada. 1 ano e 2 meses após a compra o navegador(Alpine top de linha) simplesmente apagou. Fui até a loja e fui informado que a garantia do navegador era de apenas 1 ano e que se eu quisesse fazer um orçamento de reparo o valor seria de 10000 yenes. Aceitei e após avaliação o valor do reparo seria de 126000yenes. Não aceitei. Então me falaram que o valor o orçamento seria de 11000yenes. Ao chegar para pegar o navegador fui informado que se eu quisesse que o navegador fosse colocado no lugar novamente seria mais 3400 yenes. Não aceitei e voltei para casa com o navegador embrulhado em um saco plástico. O funcionário foi grosseiro. A troca de óleo grátis que eles oferecem durante 3 anos é apenas o óleo. Se quiser a troca do elemento você gasta mais 3000 yenes. Fiquei muito triste em ter feito negócio com uma loja tão desonesta e que não dá valor ao seu cliente. Por favor prestem atenção nessa avaliação e não comprem carro nessa loja. Sua insatisfação vai...

【追記が下にあります】 営業もゴリ押し系じゃないし、こちらがどんな車がいいかを聞いて、条件に合う車両を全国の店舗から探してくれました！大阪から取り寄せて貰いましたが、思ったより深めの小傷があったので相談したら綺麗に直してから納車してくれて、大満足です。元々利益ないくらいお買い得な車でしたが、時間をかけて丁寧に接客していただき、次もここで買いたいと思っています！ これからもよろしくお願いします。

【追記】 買って2年くらい経った頃、別の業者でドラレコを付けてもらったら配線がめちゃくちゃだと言われました。写真も見せてもらったけど素人目に見てもぐちゃぐちゃしていて、ドア上部を走る配線はエアバッグに巻き付いていました。これではエアバッグが正常に作動しないと言われて怖かったです。これはネクステージに売られた前にやられたものかもしれないのでネクステージのせいじゃないかもしれませんが…。 また、売った後はケアがおざなりです。オイル交換など定期的に無料でしてくれて案内の電話が来るのはありがたいのですが、車の不調があると「保険でできるか確認します。2週間後に連絡します」と言って一生連絡して来ません。私だけじゃなく、同じくネクステージで車を買った夫もです。なので確信犯でわざと放置しているのだと思います。そしてこちらから掛けるとなぜか外国人の少しカタコトな人しか出ない。不調の点検をした時はたぶん保険で出来ると言ったのに、電話に出た外国人の人は、故障のランプが付かないと保険は適用できないと言う。保険、要らない要らないと伝えたのにすごく粘られて、いくらなら付けてくれますか？トラブルがあった時に遺恨が残らない様にどうしても入って欲しい。コーティングを安く付けるからどうしても保険入って欲しいと言われて結局不要だけど入りました。で？結局なんやかんや言って実際不調が起こってるのを認知しても直してくれない。エンジンの掛かりが悪く、ガソリン臭い排気が出て怖かったので、また別の業者で見てもらったら、ネクステージさんで買った人結構そう言う人いるんですと言ってネクステージに電話してくれて、すごく交渉してくれて結局保険使えました。ネクステージの保険でお金を出して貰ってその業者さんに直してもらう形になったので安心でした。 年数の浅い綺麗な車を安く買えたし、定期的なオイル交換、エレメント交換も安くして貰えますが、修理とかは期待しちゃいけないです。保険も粘って交渉する力のない人はほとんど意味ないので入らない方が良いです。配線汚いのも気付けないのでここで買ってメンテナンスや車検は他所でやるか、最初から他...