Edion - Matsue Main Store — Local services in Matsue

IHコンロの購入と設置をお願いしました。ガスからの切り替えということもあり、事前に工事担当の方が現地を確認され、そのうえで工事日を決めました。こちらもそれに合わせてガス業者に連絡し、ガスの供給停止を手配するなど準備を進めていました。 しかし、工事予定のわずか2日前の夕方、「当日、ガスの配管の状況によっては工事ができず、後日になるかもしれない」と突然連絡がありました。しかも連絡してきたのは工事に関わらない方で「私もそう聞いたので」と説明されただけで、なぜそのような事態になったのかは不明なままでした。 その後、あらためてお店に電話をし、販売担当の方に「もう一度事前に現地を確認していただけないか」と提案しましたが、それも難しいとのこと。さらに話を続けても「おっしゃるとおりです」「すみません」と繰り返されるばかりで、具体的な対応や改善策は示されませんでした。 結果的にキャンセルを選ばざるを得なくなりましたが、翌日、来店の約束をするために電話をした際にも、「昨日はご迷惑をおかけしました」といった一言もなく、すでに客として扱われていないような印象を受けました。 せっかく信頼してお願いしようとしていたのに、最初から最後まで誠意ある対応とは感じら...

修理の依頼の電話をしたところ、初めは愛想良かったのですが20年経ってる商品とわかるやいなや、部品はないし安全性の面からも修理は無理と鼻で笑われました。分かっていたと言うものの思い入れのあるものだったので直るなら使いたいと、一縷の望みで相談しましたのに、いくらなんでも言い方というものがありませんか？私も接客業 でお客様の苦情、要望の対応をする者です。残念で仕方ないです。だいたいいつも部品が無いで済まそうとされますよね？足の不自由な主人は買った荷物もお持ちしましょうか？の一言もなかったと憤慨しました。レジからどんだけ距離があるとお思いですか？一度すべてのことに見直されてはいかがですか？もう二...

ここの店内放送の音量担当の人は耳がおかしくないですか？ 前はそんなことなかったですが、建物下の駐車場に停めたときから放送がすごくうるさくてたまりませんでした。 さらに子どもと１階の多目的トイレに入ったときの轟音のすさまじいこと！まるで拷問です！子どもが大泣きしました。１分といたたまれず慌てて出ました。 あまりに不快で店舗に上がるどころではなく、ほうほうの体で帰宅しました。帰ってからもずっと頭痛がして数時間横になっていました。 音量が大きければお客にアピールできる訳ではないです。責任者の方は、多目的トイレに５分間居てみてください。１００満ボルトは大好きだったのに、もう行く気がしません...