docomo — Local services in Nasushiobara

SDからSDにデータを移したくてドコピーを利用しに行きました。店舗の端末でできるよと元店員だった方に教えてもらった上での来店。

受付に若めで長髪で髪色の明るく眉毛が太めの女性の店員さんが立っていたので、端末の場所を聞くついでに もし分からなければ教えてもらえるんですか？と聞きました。「無料で教えることはやってなくて、3300円かかる」とのこと。それは理解しました。 念のためそのままその端末でSDからSDに移動できますか？と確認しました。 するとその女性の店員さんは「本体にしかできません」とのこと。 なので端末が新しく変わったのかなと思い、その場合は本体に落として〜などやり方を訪ねて店を出ました。 元店員だった方に連絡をとり、再度確認したところ「いや、それでやってたからできるよ！差込口あるから」というので電話をしたままもう一度来店し、確認するとSDの差込口が2箇所あり、操作パネルの内容も元店員の方は覚えていたのでそのまま操作をし、無事にデータを移すことができました。 最初に対応した若めの女性店員さんはもしかして知らないのかな？と思ったので、 しっかりデータ移動ができたことを確認した上で「できないって言ってたけどできましたよ？」と伝えに行くと 「こちらではそこまでの操作はしておりません」となんかズレた回答が返ってきました。 こちらとしては「すみません、知らなかったです」で良かったんですが。 なのでそうじゃなくて、できないって言ってましたよね？できましたけど？と再度伝えるとまた同じような回答。 あなたができないって断言したせいで一度退店もしてるのに。 何回やりとりしてもズレた回答しか返ってこない人だったので、知らなかったって認識でいいわけ？と言うと「かまいません」とのこと。 無駄な時間でした。自分ができないって言ったことを忘...

マイショップに登録してるお店なので、数年ごとに機種変、修理等で利用する程度だが、年々待ち時間長くなってるのは分かるw 何?現在は朝行って夕方?wこれはまずいッスねwそろそろ電池交換とか急な修理発生してもおかしくないんだけど、やばいっすねw このショップ、営業時間変えたり、何らかの対応してるんだろうけど、丁寧な対応かぁw悪くないんだけど、この地域に極小数だろうけど、クレーマーが居るんだろうな…(名推理) その結果がこの事態… でもそれはショップに文句言っても仕方ないんだよ(( (・∀・)...

9/25に13:30に予約来店 まず来店して早々に予約をしていないご年配の方への対応に疑問を抱く。 『予約がないと受付できないのでー』と断罪 ご予約取りますか？等の一言もない。

横で接客をしていた様で、その場で決まらなかったからといって見送りもしない。月に求められてる台数などがあるのはわかるが、あれじゃあ戻って来るものも来ない。

私の案件に関しても、残債一括払いで来店したが言い回しが逃げばかりで接客とは呼べない対応 終いには、『すむません、今収入印紙切らしててスタンプだけでいいですか？』 有り得ませんね、ここは問題に取り上げた方が良いかと。

年齢関係なく、時代の流れでスマホなどが必要になっているのになんでそんなことも知らないの？と捉えられる接客しかできないのか？

通信業界に『ファミコン用語』と呼ばれるものがあるが、接客を聞いててまともに出来てるスタッフはいない。

喋る気も失せたので払...