Super Viva Home Oki — Local services in Oki

いわゆるホームセンターですが、品揃えは業者の需要に耐えるものがちらほらおいてあります。一般に国内のホームセンターは似せて作られたものが多く、たとえば鍋ひとつ、インパクトドライバー一つにしても、業務使用に耐えられないものが多いのですが、ここは普通に専門店(問屋や、建材市場、金物屋、調理器具卸)で流通しているものもある程度在庫しているのはすごいところです。誰も買わなくても、それがあるからここで買いものをする理由になります。ホームセンターはそういうムダなコア商品が大切です。たとえばヘッドライトの修理ベルトも在庫している、大鍋を撹拌するための身長ほどの大きなしゃもじ、庭の立水栓や排水バンなど(庭の蛇口をつけるための柱と水を受ける所)など、普通は注文するものがここに来れば商品だけでなく、その場に在庫があるので時間を買うこともできます。そういった意味では多少の不満はあってもお薦めできるホームセンターだと思います。　個人職人でも個人事業主としての無料の法人カードが作れるので建材コーナーのみ5%の値引きが受けられるのも良いところです。　とは言え、卸屋さんよりは多少高いです。(そこまで高くはありませんが。)　なのでお薦めできます。　開店から半年が過ぎて感じるのは、商品に対して少しケアが足りない部分が出始めてしまいました。　地方店舗なので本部からの指示が緩むからでしょうか？　ホームセンターという性質から、客としては「必要な商品の関連品」への気遣いが欠けると購入に他の店舗も行かなければならなくなるため不便を感じるようになります。　道具や部品は組み合わせて使うものですので商品への気遣いは重要です(例えばナフコの鳥栖店舗は優秀です)　また、売れ筋の安い専門性に欠ける商品が増えるほど来店する意味が減り、ネット通販で済ませるようにもなります。　例えばアウトドア製品はチタン製品等は見当たらず、ディスカウントスーパーレベルの品揃えのため、...

インパクトドライバーが動かなくなって修理を依頼しました。 「“カーボンブラシ”を新品に交換しています。」と伝えて修理を依頼しました。 2週間程で「修理完了しました。」と連絡があり、受取りに行って、「修理内容を見せて欲しい。」と言うと最初は拒否。「今後の為に何が悪かったか知りたい。」と食い下がると、マキタの請求書（ビバホームが利益を乗せる前の物なので金額内訳は消した物）を見せて貰えました。が、“カーボンブラシ交換”とありましたので、「交換済みって言いましたよね？」と質問すると、「メーカーに聞かないと分からない。」という事で返答待ち。。。 数日後の回答は「比較的新しい部品でも交換する決まりになってるそうです。」との事。 「比較的ではなく“新品”って伝えましたよね？」と言うと、「少し使ってあると思ってました。」と言い訳。 「こちらから新品に変えたと説明してるものが“交換”になるなら、それを事前に説明しません？」ここからはただ「すいません。」の繰り返し。「もういいです、分かりました。を待つだけなんですね。」と言うと、やっぱり「すいません。」 謝れば...

品揃えはぼちぼち、店員さんは商品把握しきれていません。商品もあちこちにあるので困りました。鉄筋を買いに行ったら長いのしかなくてコロナの関係でカッターが使えなかったので短いのが欲しくて店員さんに聞いたら短いのは無いと言われたのですがしばらく探したら短い鉄筋を発見しました。あと、小さいプールをふくらませるようなコンパクト電動空気入れを買いに行ったらデカイ業務用しかなくて店員さんにはこれしかないと言われ他にもあるかもしれないと探してたら機械売り場にに小さい家庭用が置いてありこれしかいのかなと他の店員さんに聞くともっと小さいやつありますと言われたのがアウトドア用品売り場。もっと探しやすければいいのですが、ち...