近藤工芸 — Local services in Saijo

先日、送られて来た時計(一枚板)が不良品の為問合せ。 担当者は謝罪も無く、『自社のホームページやアドレスを探し、症状をhpに入力』する事を求められた。 返信には、自力で直せと言わんばかりの文言。 他にも同様の事例が相次いでいるにもかかわらず、最初の連絡の際に『時計の上に物を置いたんだろう』の発言有り。 どんなに良い素材を生かす技術があったとしてもそれだけでは、良い企業とは言えない。 正直、この対応には憤りを感じる。 他の地方にもいくらでも競合他社があるのに、わざわざこの会社の他の製品の購入はしない。他人にも勧めない。 星2なのは、他の従業員から事実確認の電話があった為。

追記...

愛媛の近藤工芸さん☆少し前になりますが、此方のお店をネットで見つけて気に入って、家族で使う3台分の天然木の机を購入させて戴きました。製作に少し時間はかかりましたが、遠方にもかかわらず、予定どおりきっちり届けて戴き設置も丁寧にしていただきました！ 気持ち良く使わせていただいております！

愛媛へ出向いたときに、偶然お店の前を通りかかり、見覚えのある外観！！？ うわっ！あの近藤工芸さんだー！と嬉しくなり急遽立ち寄りました。

想像どおり！ 素敵なお店でした！！

店内は素敵な家具や置物でいっぱい！😆👍❤️ ひとつひとつ丁寧に造られているものばかり。 素材になる木を沢山置かれているのも印象的です。どちらにしても見所に溢れています。

欲しいものはたくさんありましたが さすがに机を購入したばかりなので、しばらくがまんです😣

それにしても！現地訪問でき...

数年前になりますが、一枚板のテーブルを購入させて頂きました。 手触り良くすっかり家族の一員の存在となっており、無くてはならない存在です。 テーブルが推定樹齢80〜120年とのことで、何処で育ったのだろうとか、若木だったころ草食動物に食べられてたら・・・などと一期一会に想いを馳せています。

また、アフターの相談にも気さくに応じ...