HIGOPET FRIENDLY Ito Yokado Tsukuno Store — Local services in Sakai

いつもは違う所でお願いしてたのですが、時間が取れず家の近くだったのでインコの爪切りをお願いしました。予約時間より10分早く着いてしまい店内に居たスタッフの方に伝えると担当の方の居るカウンターに案内されましたが担当の方はカウンターに座りずっと犬を撫でながらこちらを見てるだけでいらっしゃいませの言葉もしばらくお待ち下さいの言葉もなくただ無言でこちらを見てるだけでとても気味が悪かったです。 こちらから早かったですか？と聞くと面倒くさそうに同意書を出してきてここに署名をお願いしますと言われました。 爪切り後キャリーに敷いていた紙に血の跡がついていたので、血出ましたか？と聞くと血は出てませんと仰って血が紙についてると伝えるとバックヤードの様な部屋にインコを連れて行きしばらくして戻ってきて血は出てませんでした。と言われました。 キャリーに敷いていた血のついた紙がなくなっていて紙捨てました？って聞いたら裏返しましたと言われました。隠蔽？と思いました。 爪切りの際動物病院でお願いしても血が出てしまう事はありますが止血のクリームを塗って対応したりするので、血が出ていた事に気づいてないのもクリームの対応してもらえないのも血が出ていないと言い張って勝手に敷紙を裏返すのも、不信しかなかったです。 フードなど時々購入していましたが、ペットショップって信頼が大切だと思うのですが、何かあっても隠蔽するようなお店では怖くて購入出来ないと思いました。 接客も案内して頂いた方は良かったのですが、小動物担当の2人の女性の接客が無言で感じ悪く気味が悪くありがとうございましたの言葉もありませんでした...

最近出来たばかりのペットショップで店内は長細い作りになっていますが、品揃えや生体の販売の種類は多いと思います。

ここで初めてモルモット...

知人からの紹介で、店舗に訪れた時の話です。 「小動物をたくさん飼っている店員さんが一番親切で丁寧だ。その方だけが声をかけてくれるし、的確なアドバイスももらえるから安心できる」と名刺までいただき、期待して足を運びました。 しかし、実際に店に行ってみると、その店員さんは見当たらず、誰も話しかけてくることはありませんでした。 少し太めの女性Zと細身の女性Kが、椅子に座ったままで接客にも来ない。どういう社員教育をされているのか、客商売の自覚があるのかと疑問に感じました。 後日、知人にその旨を伝えると、目的の店員さんはレジに異動されたそうです。知人もそれ以来、その店には行っていないとのことでした。 別の日に商品を買いに行き、たまたまその店員さんにレジで接客を受ける機会がありました。確かに、その対応は素晴らしかったです。他の店員からも慕われている様子がうかがえ、周囲も笑顔で楽しそうに仕事をしていました。非常に気持ちよく買い物ができました。 ここの口コミにもあるように、人柄が良い方であることは間違いありません。今回の評価を星一つにしたのは、椅子に座ったままで接客をしなかった二人の店員ZとKに対するものです。せっかく素晴らしい店員さんがいらっしゃるのに、一部の店員の態度が店の印象を大きく損ねているのは残念でなりません。 この点について、改善を...