Rozilla — Local services in Sanda

昨日はコロナ過前以来久しぶりに貴店に訪問させて頂きました。

パンを購入後、メイン目的の主人の部下に対するホワイトデーのお返しを購入しにRoZILLAへ行きました。

入り口に『待ち時間30分ほどかかります』と書いてあり、奥に進むと『係員のご案内をお待ちください』とあったので店舗入り口前の椅子に座って周りのお客さんと談笑しながら待っておりました。

係員の方が来られて中へどうぞとご案内頂いたので並んだ順に３・４番目に入場しました。

店舗に入って直ぐに主人が商品を選び出したので私は手持無沙汰となり、チョコレートコーナーのショーケースを見ようとしたのですが、ツカツカとショートカットの気の強そうな女性店員の方が近づいてきたので商品の案内でもしてくれるのかな？と見返したら凄い目で睨まれて『勝手に入って来られたら困ります。並んでいる方もいるので外に出て並んでください！！』と言われました。

最初何を言われているのかわからず『並んで入ったんですけど…？』と申し上げたら『本当に店員に案内されたんですか？？』と言われたのでそこで初めて勝手に入ってきた迷惑客に思われているのに気づいて大変ショックを受けました。

そこで主人が『どうした？』と言って傍に来てくれて店員に案内されて入った旨を話してくれたら『じゃあ良いです』と奥に引っ込まれました。

その後私の後に入った５・６番目に入場された方の接客を何もなかった様にされてました。

え？？ じゃぁ良いってナニ？？ 勘違いで出て行けって言っておいて謝罪も無いの？？？

衝撃でした。

そりゃそんなに買い物もしておりませんし、数年ぶりの訪問です。

そんな人間は『お客様』ではないのかもしれませんが、わざわざ来た客に出て行けとまで言っておきながら勘違いを謝罪すらしないってすごくないですか？？

いきさつをレジで対応してくれた親切な店員さんに説明したらしなくても良い謝罪をして下さって反対に心苦しかったです。

しかもお見送りでその失礼極まりない店員も出てきましたが一言もありませんでした。

数年振りの訪問を心から楽しみにしていて、車で高速を走りながら何を買おうと盛り上がっていたのも思い返すと大変虚しいです。

当然その後計画していた他の店舗で更に色々購入しようという気持ちも全く無くなり速攻で帰宅の途につきました。

こんな気持ちのまま購入した製品を食べるのも虚しくホワイトデーのお返し以外はすべて廃棄しました。

こんな対応をされたから貴店へ今後購入する気持ちは皆無になりましたし、周りには事情を話してお勧めしないし今後は買い物に同行することはないとハッキリ言わないといけないと思っております。 （以前はお友達と連れ立ってHANAREとギフトサロンで商品を予約して訪問して買い物していたものです。そろそろ再開をと思ってましたが…）

あのような失礼な店員が再び他のお客様を嫌な気持ちにさせないためにも、入場時にカードか何か渡して会計の時に回収するシステムにでもして、持っていない人にのみ不正入店を確認する形にルール付けしないと貴店が恥をかくと思います。

いくらお菓子が美味しくても、いくら有名になってもあんな店員を野放しにしていたら店の格はどん底に落ちると思います。

阪急百貨店梅田店での催事も必ず購入するくらいお気に入りでしたがもう一生購入することはないでしょう。

今現時点まで胸がモヤモヤして気持ちが晴れません。

なんでルール守って楽しんでいたのに、勘違いで睨みつけられて出ていけ言われて謝罪もなく悲しい気持ちをずっと引きずらなければならないのか理解に苦しみます。

悔しいです。

折角の訪問、せっかくの休日が台無しになり高速代金も購入した製品代金も全て無駄になりました。

素晴らしい時間をご提供いただいたことに心から感謝申し上げます。

今まで...

コヤマロールを買ったついでにふらりと入店。 真っ暗過ぎて目が慣れない内は気を付けてくださいね。 さて目が暗さに慣れてきたところで感じるのは空間の演出に拘った店内、コヤマロールを買う時とは違って落ち着いた店内に大人の雰囲気が感じられます。

ここで購入したのは一粒売りのチョコ数個と奏とアイスショコラです。

アイスショコラは遠く離れた臨時駐車場に向かう道中の為に購入、一口飲んだ印象はカカオを感じると言うよりかは後味の酸味が邪魔をしてよく分からんのが正直な感想。 チョコレートを飲んでるのは事実だがこんなものなのかな、豊中にポツンとある有名店のアイスショコラの方が断然美味しいと思いました。

奏に挟まれてるチョコもパリッとしたチョコの方が好みかな、値段の割にと言った感じです。 ここまで手広くやると当たりハズレは出てくるといった印象を抱かしてしまう悪い例だと思いました。

こちらもはっきり言ってわざわざ行く程でも無いと思いましたし、つい...

何度か伺っていて久し振りの訪問です🚗 この時は写真の順番で｢UNDERGROUND CHOCOLATE AWARD 2024-2025｣と、｢MADOKA 円｣と｢SOU 奏｣を単品で3個ずつ購入🛍️ ｢UNDERGROUND……｣まだ頂いていませんが、｢MADOKA 円｣はチョコレートでコーティングされたサブレで、食べる時は手を抜かずちゃんと冷やしてチョコレートを固めて食べた方が、ストレス無く美味しく頂けると思います☝️ ｢SOU...