ホームファッション&家具 リビンズ淡路 — Local services in Sumoto

安物からいいものまで幅広く扱っている店舗様。 消耗品感覚で買った安物の合皮のソファー（このダメになった合皮はこの店舗様の製品ではないです。）がボロボロと剥がれてきてしまい、新しいソファーを購入しました。 正直、安物の合皮をまた買い、定期的に入換するか、本革ソファーにするか決めかねておりまして親切丁寧に接客・ご説明していただきました。

驚いたのは接客時、高いものを勧めるかと思いきや、家庭の状況を見て（ソファーの上で飛んで跳ねてそれはもう暴れまくる子供が４人いるため）合皮（本革より安い）を勧めていただいたことです。 ただ合皮は使用の状況によってはダメになるのも早いこと身をもって実感していたため本革ソファーに決めました。 あれから2年ほど経ちますが、購入当初とあまり変わらない姿形にやはりいいものは違うなぁと実感しております。

子供の部屋用にマットレスを見に行った際にまた以前接客していただいた方に接客して頂き、親切丁寧に教えて頂きありがとうございました。

高いものを勧めるでなく使用の状況を適切に判断・アドバイスしてくれるので大手の接客とは違うなぁとつくづく思います。 またしっかりとその状況であればこの製品であればダメになる可能性があると伝えてくれることも好感持てます。 自分のとこの商品であっても「全ていい。」スタンスではなく顧客のことを考え、ダメなものはダメとアドバイスしていただける。

また接客時、 「その状況であればここまで高いものではなくこちらの商品の方がいいと思います」と勧めていただいたものが検討しているものよりはるかに安い商品。 この姿に感服し、普段こういった口コミの投稿などはしませんが、今回させて頂きました。

あと、ネットでみた同じ商品がこちらの商品の方が安い！！配達・設置...

この店は下請け意識が強すぎる、自分達の売った家具に対しての責任感が無い。先日、購入した物の不具合で対応をお願いしました。 不具合と言っても感覚的なもので、不具合と言えるのどうと思いましたが一応お願いしてみようということになりました。 後日、回答を頂きましたが、その対応に苛つきました。「上(リビンズ)には報告したんですが....こちらではどうすること出来ませんでした」の一点張り。「で❓」　元より良い回答は期待していませんでしたが、最初から最後まで、そのスタンスを貫き通されると責任逃れてをするために必死になっている様にしか聞こえません。 で最後まで提案の一つもないまま終了。ホームセンターか？家具を専門に扱っている専門の業者ではないのですか？プライドというものが無いんだろうか？ リビンズの下でただ売るという受け身の姿勢。これぞプロの下...

家を買った時に家具屋さんがここしか無かったので、全て買い揃えたのですが、２年経った頃からソファーからボロボロと細切れの布みたいなのが溢れてきて何度も掃除が大変でした。ソファーの表面が合成皮革(革製が欲しかったのに) が剥がれ落ちていたではありませんか😅 初めての経験、有り得ない現象、考えられなかった。買い替えして引き取ってもらいましたが、すみませんでしたの一言だけ、オットマンも危なかったのですが、少し様子みで使用したが、これもボロボロと😒 ...