K's Denki Tonami — Local services in Tonami

2年前の夏、長年活躍した冷蔵庫が故障し買い換えのために利用しました。 壊れた冷蔵庫のサイズ、家族構成、機能など、価格を含めてわかり易く説明していただきました。 競合他店の情報も確認したいと伝えましたが、嫌な顔をせずに受け止めていただきました。 この時はどこの店も品薄で価格が上昇していました。 Y電気は「入荷に2週間かかる。」 ○万Vは、店員を呼んでも見て見ぬふりをしていました。 再びこの店に戻り購入内させていただき、翌週に商品を届けてもらいとても助かりました。 今回はリビングとキッチンのテレビを購入しました。 要望以上のスペックで予算以内で購入できました。配送並びに据え付けをして頂いた方は丁寧で、設置後に梱包資材を持ち帰っていただきました。 大型家電を購入の際は...

急ぎでパソコンがいりようだったので購入しました。まず定員は対応だけは良かったです。しかし他と相場はあまりかわらないのに「5％offにしていてそのかわりにポイント還元はしていない」らしいです。意味がわかりません。ここで買うメリットとは。挙げ句のはてに他の機器はつながっているのに新しく買ったこのPCだけネットに繋がらない。保証期間内なので業者が来てくれるかと思いきや、持ち込むかそれだったら別で料金がかかるといわれました。最早詐欺だ…。田舎で買う人が少ないのは分かりますがそれはどうなんでしょう。買ったの昨日なんですけど。もし何も解決しなくても料金だけぼったくって帰っていくかもしれないってこともあるってことですよね……。うーん。もう金輪際この電気屋で買...

ネット通販で品番を誤った商品を購入してしまい、通販の受注センターに電話して店頭に返品に行きました。きちんと品番と仕様を確認して正しいもの購入できないものはネット購入するなと言われてとても嫌な思いをしました。

20年ぐらいネットで品物を購入していますが、こんな間違いははじめてだったのに酷く言われてとても傷つきました。 結局、返品できましたが、どうせ、返品に応じてもらえるのなら、ここまでお客に嫌味を言う必要があるのかと思いました。

自分は権限があるのでなんとか自分の権限で返品できるようにしましたと言われました。

すぐ、返品を受け付けてもらえたら、正しくほしかったものを 購入しようと思っていましたが。なんだかとてもつらいことでした。みなさ...