L Sakae Favore — Local services in Toyama

先日閉店時間の一時間前に伺いました。一言で言うと、もう二度と行きたくないです。

女性のチーフの方が対応されたのですが、とても対応が冷たく驚きました。 店長さんや、眼鏡をかけた若い女性の方、その他のスタッフさんはとても丁寧でいつも感心するほどの接客をしてくださるので、そのギャップで驚きました。

その日対応されたベテランっぽい女性チーフさんは、リングのサイズを測りたいと言うと、リングがたくさんついた輪っか状のものだけを｢じゃあ、これで｣といって渡されました。 ショッピング帰りで荷物もたくさんあったのですが、机の方へ案内もされることなく何一つ説明もありませんでした。 その間、そのスタッフさんは自分の仕事をまるで私たちがいないかのように黙々と進められていて、すごく心が冷たくなりました。 もし、何か理由があるのならば説明があればまた出直すこともあったにも関わらず、ただただ冷たくあしらわれ、もう二度と来たくないという思いですぐに帰りました。 店長さんがいらっしゃらないときに、このようなことが起こるかもしれません。 大好きなお店で、お世話になっていただけに残念でなりません。

一人の方の印象が与える、お店の雰囲気の低下をそのスタッフさんに自覚し改めて頂きたいです。 辛辣なコメントかもしれ...

先日真珠のネックレスを購入させて頂いたのですが、毎回丁寧な対応をして下さり、安心して購入することができました。そして数日前、たまたま以前こちらで買った時計を直しにもらいに行ったのですが、2ヶ月前のことなのに真珠のネックレスを買ったことを覚えてくださっていて、とてもうれしかったです。顧客のことを大事にしているのが伝わりました。ま...

店長がとっても優しく、対応も丁寧な方です。店長の人柄の良さがお店全体の雰囲気にも影響を与えている気がします。取り寄せにも丁寧に対応していただき、気持ちよく買い物ができました。

先日店長さんがいらっしゃらないときに伺いました。女性のチーフの方の対...