Toyama University Hospital — Local services in Toyama

2ヶ月ほど入院しました。 結論は、不安な入院生活でした。 が、コロナ禍で医療従事者の皆様が頑張っていらっしゃること、無事に退院できたことには感謝しております。

こちらが大学病院というものに期待し過ぎたのかもしれません。特に看護スタッフは街中の開業医や公立病院の方が意識が高いと感じます。若い方が多いですし、ローテーションなので淡々と決められたことをこなす感じですね。 人手が足りない、大変な情勢なのは十分わかりますが、決まった時間になったり待っていてねと言われたまま、もう一度呼ばないと来ない、ナースコールで呼んでも来ない、自己判断で説明がない、患者に寄り添わない…など不安や不満でいっぱいの入院生活でした。 知識や説明、技術のレベルが低いのか、忙しくて疎かになっているのか。こちらが気づいて毎回指摘したり、ネットで調べたほうがわかりやすかったり…ということも多々ありました。

診療や手術の方針については先生がしっかり説明してくれますが、設備や看護については説明がありません。さらに確認や当番同士の連絡も疎かなため、毎回こちらが聞いてから何かをする、知らないままであればできない、または次に聞かれて「えっなんでやってないの？」と言われる等、患者との意思疎通がズレている印象です。忙しそうなので患者は皆気を遣って遠慮して成り立っている状況です。

ドクターは下を育てることが大きな仕事なのか、常に研修医に向かって診察を聞かせたり、主治医は若手に任せていこうとするなど外来のときとは体制が違って戸惑いました（外来時はベテラン責任者の方に診察いただき私にお任せ下さい！と言われたが、入院後は退院までお目にかからず、当然手術の立ち会いもなし）。 お忙しいので回診もあったりなかったり、診察は突然入ったりとこちらが合わせるのみですが、聞いたことにはしっかり答えてくれる印象でした。

コロナ禍の病床の都合で突然入院宣告され着の身着のままで不安なところに、納得のいく看護が受けられなかったのはショックでした。 移動にリスクがあり判断がつきませんでしたが、最初のうちに転院しておけば良かったかと思うほどです。 なおコロナの影響で面会はなし、病棟にも上がれません。荷物の受け渡しは週に一回、平日の決められた時間のみで、荷物の受け取りは翌日夕方になるのでかなり難易度が高く、不便でした（それだけ対策が徹底していると言えます）。

個室にすると初めて師長が挨拶にいらして、色々と意見を伝えましたが体制は変わりませんでした。 ちなみに、入院中スタッフさんと私語をすることはほとんどありません。悩みを打ち明けたり気を紛らわせたりは最近は控えめなのですね。お忙しいし、下手なことは言えないしそんな時代なのかと思いました。

夜間や土日は医師、看護師共に手薄になるので、さらに不安や疑問が増えます。特に若い当直研修医の夜中の判断にはドキドキします。土日の看護についてははっきりと「手薄なので対応できない」と言う旨も伝えられました（これは断言されれば納得できました）。 看護師ではないフォローのスタッフさんもいらっしゃるのですが、当たり外れがひどく…。検査の送迎で、技師との約束の時間よりかなり前に連れていかれ、下着や靴下なしの病衣のまま真冬に廊下で1人放置され最終的に2時間待たされました。 技師は「寒いし待つから一度部屋に帰る？」と聞きましたが何故かスタッフが「このまま待ちます。」と答えていました。

注射、出血、痛み、具合が悪くなるトリガーなど入院中不安な部分に自覚も増えていき、申告してより良いやり方を自主的に試していても、伝達されずに毎回その日の担当者にマニュアル通りに戻され、結果ダメ（連日倒れてしまう等）になることばかり続きました。 それは助産師の独断で、こちらがどうしてもと先生に確認してもらうと「それ（私のやり方）でいいよ」ということばかりでした。

点滴を落とし忘れたり、交換のタイミングも勘違いや忘れていて来ないので、こちらが数時間おきに毎度知らせていました（特に夜中、お部屋の人に申し訳なくて眠れません）。 他にも助産師が点滴のペースを自己判断で早めると具合が悪くなり、しばらく我慢していましたがドクターが来たタイミングでその事を伝えると、そもそも必要がなくなった液体だったこともありました。 このような判断・失念、点滴や採血の失敗などあげればキリがないですが、共通しているのはミスを認めない、謝らないと統一されているようで、こちらが指摘してもあやふやにされます。これは現在の医療現場では常識なのでしょうか？ミスで訴えられないために。 ミスした後やこちらの言い分が正しい時には必ず、言い訳やこちらのダメな点を強く指摘し、非を認めずイヤミを言われました。

総括として「看護師・ドクターに何でも聞いて親身になってほしい」また逆に「自分のやり方で納得して少しでも辛くないように過ごしたい」という方は、期待しすぎない方がいいのかもしれません。 高度な設備や専門分野があるので（おそらく選べずに来られる方がほとんどだと思いますので）割り切って過ごすのが良いです。

施設面では改装されて基本綺麗な印象です。 最終的に、何かあった時の設備は充実していて安心でした。 食事は美味しくはありませんが、想像より量が多くて味付けは濃いめです。多少のアレンジも可能です。パターン化されていて、4日ごとに同じようなものがローテーションで出ます。お祝い膳はありません。 コロナ禍で病衣やタオルの貸し出し（有料）も契約必須でした。フードコートやコンビニ、郵便局もあります。学生さんや働いている方の利用が目立ちます（重篤な方が多いので気軽には利用できない印象）。

外来では他の総合病院と比べても待ちます。受付や会計は仕組みが煩雑で自分でやることがかなり多い印象です。会計時は密すぎて不安なほどの待合スペースで、どこで処方箋をもらうかもわかり辛かったです。初診ではトータル4時間半ほどかかりました。 駐車場が有料かつ遠いです。さらに割引の場合の処理の手間も多い。中心部エリアの公立病院でも4時間、8時間と無操作で無料なことを...

The hearts of Toyama Prefecture Hospital. It’s literally on the top of the hill. Catering the whole Toyama Prefecture. I don’t know if they do have a foreign translator because all are speaking Japanese here and all instruction are in Japanese but I guess they can provide a translator. My doctor are very handsome and very nice. He tray to elaborate every details and if you can’t understand he will translate it. They do have a strict policy on Covid so...

精神科の受付、まき◯、話ならん。 一方的に話し過ぎ。 人の話聞け！ 偉そうに。 受付失格。

精神科の主治医が急遽お休み。 その事を精神科の受付で初めて言われた。 予約していたのだから普通電話で主治医がお休みになったとそれを患者に伝えるべき。

今回は薬を変えてもらうつもりだった。 変わりの医師に見てもらうと受付に言われ、優しい先生だよ、薬も変えてもらう事可能だよ、と言っていたが、いざ診察になると代わりの医師は3分くらいしか話を聞かずもう時間です、次の患者診察するので。と診察を強制的に終わらせる。 悔しくて泣いていたら診察から出ていき1人にさせられる。 あまりにもその医師に腹が立ち、紹介状を書いてもらう。担当の医師でも無いのに紹介状を書く。その瞬間ナースの態度も急変し、何を聞いても次の行く病院の事は知りません。の一点張り。

ここの病院は私の主治医しか良い人いません。医師、ナース終わってます。

今日のあたしの主治医の代わりをした精神科、立〇医師、あなたの事ですよ。

あなたみたいな医師初めてです。 何科でもあなたみたいな医師に出会ったことありせん。 患者があなたの発した言葉で泣いているのによく診察室から出ていき、患者を1人にさせれますね。

今日あたしはあなたに精神状態をおかしくされました。 精神科に行って何故精神をめちゃくちゃにされないといけないのですか？

しかもたった3分しか診察してないのに、会計の紙に長い時間の精神療法のお金もとられていました。

そして、最後にあなたは診察室じゃなく、受付の前であたしが泣きながら何回もお願いし、やっと薬を出しました。

話も聞かない、薬も出さない。 ただ偉そうに精神科の医師を富大でさせてもらっているだけ。

主治医にはこれからもお世話になりたいので富大の精神科に通います。しかし主治医以外の精神科...