The North Face — Local services in Utsunomiya

サイズ別で同じアウターを買いに行きました。男の小太りな店員160センチ位の人に これと同じLsizeありますか？と 聞き出してもらい レジにそのまま支払う感じでした。

家に帰り着てみたら あれ...同じやつじゃない...

確認しなかった私もバカですが 店員品番間違えるなよ！と。

電話して在庫がないと言われ 取り寄せしてもらいました。

取り寄せ後...... 私「○○ですが取り寄せ品届いてますか？」 店「少々お待ちください。」 ...保留... 店「まだ届いてないです」 って会話し、電話を切りました。

電話切って 5分たたないうちにお店から着信があり 何だろうと思い出ると 私「はいもしもし」 店「ノースフェイスの○○です 先程商品届きました」 私「明日以降取りに伺います」 って、元々届いてたんじゃないの？と思いました。笑

商品を取りに行く日......

私「○○です商品交換しに来ました」 店「お店に電話しました？」と嫌な顔され 私「しました」 店「わかりました」 ......

無事商品交換出来ましたが 元アパレルしてましたが ノースフェイスのここ店舗の スタッフほんと最悪です。 嫌な顔少しでも見せたらダメです❌ 品番間違えて渡すなんてもっとダメです❌ しっかり接客しましょう！

ノースフェイスと言う物はいいんですがね。物に関しては星4つです。 店員に対しては星1つです。 おま...

カバンの修理を依頼した時に”修理は海外なので半年掛かる”と言われそれを承諾しました。半年経った時、そろそろ終わったと思い電話をしましたがそもそも修理してないとの事。修理してないのは海外の工場が止まってると言う事でした。まあ、この御時世も有りしょうがないと思います(今は動いてるようで?)。しかし、それに関して半年もその連絡をしないのはどうかと思います。人の物を預かって尚且工場が止まってる事を知ってるのに連絡もしないのにはムカつきました。更に、先日返って来ましたがカバンの上蓋はボロボロ、側面も無かった大きな傷が付いてキレそうでした。お金払ってボロにされて返されました。これに関しても言いたい事が有りましたが、使う用事があったので何も言いませんでした。

半年が過ぎたときに電話した時、カバンの代理品を借りる事ができました。その時の注意事項として”キズ汚れがついた際は補修費用を追加で頂きたい。”と言われました。まあ、レンタル用品なのでこれは当たり前のことです。しかし、普段使いする上でどの位の傷までは許容かと聞いた所”知らない”と言われました。注意事項を説明したのに例えが無いのか。まじで言ってるん?

買う分には使えますが、修理はここを...

オンラインでみた商品を探しに行きました❗️ ラストのサイズが残っていたので、助かりました❗️ 接客がどうのこうの記入している人たくさんいるけど、その場で言えないことを口コミでちまちま言ってるのはどうかと思います。その場で、店員に伝えたら良いのに。天下のゴールドウイン株式会社なんだからさ。バイトが社員なんて客には関係ないのだから。 こんなとこに記入しても、何の解決にもなりません。その場で嫌な思いしたこと伝えたらどうでしょうか？ お客様意識が高くて逆にカスハラになりますよ。良くわかりませんが。

接客は大切ですが、商品には何の影響もありません。文句あるなら、オンライン...