Astana Su Arnasy — Local services in Astana

Очень плохо организованная организация, непонятно зачем им такое большое здание и чем там внутри сотрудники заняты. Внутрь не пускают, нужно в холле стоять и звонить с 2-х телефонов вовнутрь. Какой смысл тогда приезжать туда, если нужно звонить и нельзя напрямую задать вопрос, спросить? Ещё нужно дозвониться до них. И ждать когда выйдут к тебе если соизволят. На входе охранник это бабушка-пенсионерка в белом платочке, что уже показывает их уровень отношения к работе и клиентам. Она там главная, все вопросы к ней, и никого она не впускает, на вопросы толком не отвечает, сидит игнорирует либо плохо слышит....

Специалист Жусупова Гульмира 5 окошко перед носом ушла не обслужив клиента ссылаясь на то что у нее закончился рабочий график время было 17.20 , на сайтах у вас не указанно что именно специалист которые выдает дубликаты актов работает до 17.30 , и кроме нее никто не смог выпонить данную процедуру. Что за бардак у вас вообще творится. Хотя заранее позвонив в ваш центр уточнила время рабочего графика и она сказала что работают до 19.00 , сама направила меняна Абая 103. От 10 мин погода не изменится. Прошу вас разобраться с сотрудниками которые не владеют достоверной информацией, и уходят...

На сайте большими цифрами указан короткий номер Call-центра - 1302, но по факту он ОТКЛЮЧЕН! Нафига его указывать на сайте, если он не работает.

В ГОЛОВНОМ офисе в Астане поставили очередь по талонам, но при этом, операторы принимают вне очереди людей, которые "только спросить".

По телефону не дозвонишься, чтобы записаться на апломбировку счетчика.

База вечно не работает! Можно же поставить нормальное "железо" и посадить за него - ОДНОГО специалиста с прямыми руками!

"АСА" - монополисты на рынке, где сервис?

Позор!...