Pastelería Florencia — Local services in Aguascalientes

NADA RECOMENDADO Pésimo servicio, hace un mes fui a preguntar por un pastel para ver si ahí lo podían hacer (el de Taylor Swift) me comentaron al principio que no hacen de ese tipo de pasteles pero que le explicara a la decoradora para ver si se animaba. Le explique y todo, a lo que ella me dijo que SI se animaba a hacerlo. Me hizo la cotización, lo deje pagado por completo y me comentó: - 1 semana antes del evento me mandas la imagen de como lo quieres para comenzar a hacerlo-. Hasta ahí "todo bien". Una semana antes mande la imagen y pregunte por el sabor, a lo que me dijeron que tenía que marcar directo a tienda porque esa información la tenían directo ahí, maque en varias ocasiones durante varios días porque no me contestaban, y hasta que me contestaron, me comentan -aquí no hacemos de ese tipo de pasteles- y de ahí nos las sacaba. Tuve que ir a la tienda nuevamente para explicarles como había estado la cosa con la decoradora y me seguían diciendo que ahí no hacen esos pasteles. Me decían que incluso el colorante les cuesta $400 por lo que no coincide la COTIZACIÓN (como si le fuera a hechar toda la botella) . Para empezar yo no hice la cotización, eso salió de ustedes!!! Me devolvieron mi dinero y ahora solo tengo 3 días para buscar un pastel como el que había solicitado HACE 1 MES de anticipación para mi evento. En verdad PÉSIMO SERVICIO, ni siquiera una disculpa por la culpa que ellos tuvieron. NO SE CONFÍEN,...

Ayer mandé hacer un pastel de color morado con verde, le mostré a la chica el color exacto que lo quería, me dijo que esos colores tal cual no los hacen, pero vi un pastel en vitrina con letras moradas del color que yo pedía, le dije que era de ese morado, y solo me acento con la cabeza que si, fui a recoger mi pastel y los colores no eran los que pedí, el morado más bien era azul y el verde muy oscuro, lo recogí y me fui pensando que a lo mejor en esta pastelería no hacían del tipo de colores especiales que una quiere, pero veo Instagram y fotos, y me doy cuenta que si hacen este tipo de peticiones, la verdad que decepción, me lo hicieron como les...

Los pasteles muy ricos .. lamentablemente..involucran a menores de edad y no saben atender..y los adultos q atienden les dan mucha autoridad..son muy groseros para atender..unos Dan unos precios y otros otro. Son muchas personas las q intervienen en tu pedido .. nadamás andan preguntando por teléfono..todo lo q no saben sobre el pedido... inconforme totalmente en cuestión de atención....y les falta dar información y seriedad...mala experiencia...no volver 😔😔 nunca 😔.. actitud muy muy mala.. lastima de q los pasteles muy ricos...