Cayetano Vega Bicicletas — Local services in Celaya

El día de hoy fui a Cayetano Vega, no me atendían y me acerque al mostrador y me trataron como si no tuviera para pagar, cuando solicite el precio de los frenos de cangrejo para mi bicicleta un señor Alto de tez blanca no supo contestarme y se hizo el ofendido y le llamo a su Mamá una señora de la tercera edad con lentes, cuando llego su mamá me atendió de una forma despota enfrente de los demás clientes, yo le habia pedido amablemente si me podria sugerir unos frenos de cangrejo y me contestó que si no tenia para pagarlos no me los podia mostrar, en mi llego una confusión por lo que desconcertado me aparte de la fila y decidi sacar mi celular para tomarle foto a los dos frenos de cangrejo que estaban en exhibición e inmediatamente dejo de atender al otro cliente para gritarme que no podía tomar foto o que llamaría a la policía y que me retirará, me puse triste porque de verdad queria unos frenos para mí bicicleta, los necesitaba. Afortunadamente la otra camara de mi pecho con la que grabró desde mi bicicleta captó todo desde el momento en que entre a la tienda emocionado hasta que me retiro del lugar decepcionado. Procederé a meter una queja ante la Profeco por malos tratos hacia mí persona y ofensas por mi color de piel, tengo varios amigos que han comprado allí y también tienen sus quejas, veré si hay forma de interponer una denuncia colectiva en la Profeco o incluso ante otras instancias, y subiré el vídeo a mi canal de YouTube. No permitiré que por mi color de piel se me juzgue y mucho menos que me denigren diciéndome que no tengo para...

Mal servicio, te prometen ayuda que no pueden y no saben brindarte. Los trabajadores son: La señora mayor que es la de mayor conocimiento no tiene ética profesional, ya que te puede ofrecer ayuda pero si no se encuentra el mecánico la ayuda no será mucha y es probable que esperes hasta dos horas ya que no te volverá a dirigir la palabra. Los trabajadores jóvenes están desinformados de lo que venden ya sea que no conocen los precios o que no saben el uso del artículo que te venden, rara vez saben que es lo que venden. Si un joven les asegura que en la tienda los apoyarán y guiarán en la mecánica no confíen en esa promesa, porque el día que el joven no se encuentre esa promesa no tendrá validez, ya que el joven que más promete es el que más falta. El tiempo de espera es extraño en la tienda, si no hay otras personas te atenderán un poco más rápido, pero si hay más personas te pueden saltar si no eres conocido de alguno de ellos. Esa fue mi experiencia en la tienda, talvez no les agrado o talvez me subestimaron por ser menor o talvez esa es la realidad que pocos pueden ver. Eso es...

Cuando vas a comprar si son muy amables. Los jóvenes que están atendiendo tienen toda la disposición de ayudar también el mecánico, ofrece soluciones a lo que uno no sabe o tiene dudas. Pero la Sra. Mayor que generalmente está cobrando, todo lo contrario SIEMPRE PONE EXCUSAS para que no te ayuden cuando requieras alguna ayuda del mecánico... Que no está... Que la siguiente semana y así puras vueltas y excusas... obviamente una vez que ya adquiriste el producto. Uno acude a estos negocios locales para incentivar nuestra economía, y desgraciadamente no obtienes la atención o apoyo que requieres. Obviamente en el entendido de que vas a pagar porque es un servicio extra sobre lo que hayas adquirido ahí... Y ni aún así lo brindan. Buenos productos y una pésima atención una vez que ya compraste... O sea seguimiento al cliente para esta señora que cobra... No existe y ni le importa... Fíjense en eso antes de que adquieran ahí sus productos... Hay otras tiendas con la misma calidad. Pero por qué antes tenían una atención extraordinaria uno se quedó con esa imagen...