Rastro y Empacadora Treviño — Local services in Nuevo León

El día de hoy acudí para solicitar amablemente el reembolso de una compra realizada el 23 de octubre. Compré 2.620 kg de diezmillo, 2.090 kg de chuleta de puerco y 1.585 kg de chamberete. Todo congelado. A los días preparé pozole con la chuleta y todo estuvo bien. Este sábado 2 de noviembre descongelé el diezmillo y el chamberete para hacer birria. El chamberete estaba en buen estado, el diezmillo estaba en muy mal estado, las fibras de la carne se estaban desintegrando y tenía un olor como a fermento putrefacto. Lo anterior fue a las 10 pm de este sábado. Procedí a tomar video evidencia bastante explícito. Deseché la carne para evitar ponerla en el congelador y contaminar la comida de mi familia, ya que a esa hora tampoco era posible llevarla a la carnicería porque está cerrada y el domingo no abren. Expongo todo lo anterior a la persona que me atendió y que parece es el encargado del lugar, me dijo que su nombre es Jesús Núñez. Me preguntó "y qué más vas a llevar hoy o qué?" A lo que le respondí que sólo me interesaba la devolución de mi dinero. Me cuestionó "por qué no la trajiste el mismo día?" A lo que yo le respondí "la compré a las 6.10 pm ese día, aún si hubiera tenido planes para cocinarla el mismo día no se habría descongelado". En general fue muy hostil y que a su parecer la carne estaba buena. Me dijo que no le autorizaban la devolución y me negó hablar con un supervisor a pesar de la evidencia mostrada. Estoy muy molesto con el asunto y francamente preocupado con la higiene del establecimiento y los procesos que claramente tienen áreas de oportunidad. Todavía estoy dispuesto aceptar la devolución pero no iré a echar la vuelta nuevamente y gastar mi tiempo y gasolina. Esperaré máximo 48 horas para respuesta, posterior a eso procederé a levantar la queja ante profeco y cofepris con las evidencias que tengo. Espero que alguien sensato tome esta queja con seriedad, que despierten y mejoren lo que deban mejorar en cuanto a procesos de higiene así como el trato a los clientes. Saludos. CLIENTES COMPREN BAJO SU...

Servicio al cliente pésimo por parte del encargado de nombre Chuy...soy clienta frecuente cada ocho días y cada ocho días recibo el mismo trato de parte de este señor y soberbia por parte de la señora que está en el escritorio ....pedí que se me vendieran 10 kilos de cuero a lo que respondió este trabajador que solo me podía vender la caja cerrada con un gran despotismo a lo que conteste ..voy a llevar lo que necesito no lo que me quieras vender entonces el contesto que no me podía vender 10 kilos ...mi pregunta acaso el dueño de la empacadora está al tanto de este empleado déspota??? Dejo de...

Excelente calidad en cortes para asar, menudeo, medio mayoreo y mayoreo, los mejores precios, muy recomendable la pieza de costilla cargada donde salen entre 8 a 10 kgs fileteados al gusto de cada cliente, fresca, suave, y no le pide nada a los Ramos, San Juanes, HEB's, etc, con un ahorro sustancial al comprar la pieza completa. ...