Rancho Los Ciervos Santuario de Luciérnagas — Local services in Puebla

Empezare diciendo que tenia muchas ganas de venir que cuando pasaba para ir a pescar a Arco iris pues veia el lugar.

Empezare por lo que me gusto, la cabaña es muy linda, calida, cómoda, limpia y un punto extra por si tener agua caliente y principalmente que si fue suficiente para bañarse 3 personas.

Desafortunadamente huebieron detalles que me hicieron pasarla no muy bien.

El primer dia que llegamos decidimos ir comer en el restaurante, fue pesima la experiencia, desde que llegamos nadie nos recibio, pensamos que eran mesas compartiendas a lo cual una mesera (señora morena de lentes y cabello corto) muy grosera me dijo que no que tenia que esperar a que se desocupara una mesa y que la comida iba a tardar 30 minutos, lo cual no paso se tardaron mas de 1 hora! En llevar los alimentos la señora comentó que era porque no esperaban tanta gente y en 2 ocasiones cuando paso me dijo yo le dije que se iba a tardar, como diciendo ni se enoje... los aliementos llegaron tibios y bueno en general horrible.

Al siguiente dia la cabaña incluye el desayuno misma historia que con la comida mas de 1 hora en llegar los alimentos e igual tibios etc. Decidimos salir a los otros lugares que estaban a los alrededores, ese dia no comimos ya que no habia servicio y despues de lo que habia pasado mejor.

Ese dia nos comentaron que el velador estaria hasta las 11 pm

Al siguiente dia tuve que irme a las 10 para pedir y considerando sus tiempo comenzar a desayunadar a las 11. Al menos ese dia el café estaba caliente, nos ofrecieron pan y creo que tardaron 45 minutos o algo asi en llevarnos los alimentos.

El argumento que daban y escuchamos los 2 dias fue " todo se prepara al momento" lo cual es absurdo porque yo pedi crema y se tardaron 15 minutos en llevarla, esa tambien lo preparan al momento? O los refrescos?

Quiero aclarar que no es la primera vez que voy a un lugar asi a fin de año, llevo años haciéndolo y si la gente no quiere trabajar estas fechas tan fácil como que no ofrecen el servicio de restaurante y te dicen para que vayas preprado ya que bueno estos lugares no estan a un lado de una plaza comercial o de lugares llenos de opciones de comidas o incluso tiendas.

La señora que atiende el restaurante tiene unas formas pesimas y a los dueños del lugar quiero recordarles que no nos estan haciendo un favor, ustedes ofrecen un servicio y la gente PAGA para ir a pasar un buen rato en familia y no para estar aguantando a su personal, si no les gusta su trabajo tan facil como que renuncien y si esa señora es dueña aun peor, espero que las familias que fueron ese día tambien escriban reseñas ya que habia una familia bastate grande a la cual esta señora les hablaba regañandolos, a otras les pusieron "propina sugerida" y muchas cosas.

si estas pensando en ir, mejor ahorratelo porque honestamente no vale la pena ir a pasar un mal rato, tristemente sin haber ido me atrevi a recomendarlo a una compañera del trabajo la cual vivio exactamente lo mismo (espero que escriba su reseña). Y no lo digo yo a penas vi que hay comentarios desde hace 2 años que se quejan del tema de la comida, en serio en 2 años no han hecho nada...

CADA VEZ PEOR... antes visitabamos muy seguido el lugar... pero después de hoy JAMÁS REGRESAREMOS...teníamos la intención de pasar un día en familia y el trato de los propietarios lo arruino todo. Debes pagar entrada (tipo cover) aún cuando vayas a consumir en el restaurante de las instalaciones. El costo por persona es de $20 y por mascota $30 lo cual no es problema, si trato fuera amable y las instalaciones contarán con limpieza y buen servicio, pero desafortunadamente eso no existe para los dueños. Debes preguntar que de la carta si hay, porque cuando lo pides te dicen que les permitas ver si quieren prepararlo, y sino pues te debes ajustar a lo que si quieran preparar. En otros lugares de este tipo de este tipo (cómo en la marquesa, valle y otros) cuando consumes pides permiso para partir un pastel y no hay ningún problema (obviamente después de hacerles un buen consumo y comprando con ellos el café) ahhhh pero si quieres hacer eso aquí debes pagar un "descorche" que así le llaman por ingresar alimentos... Ojo ya pagaste la entrada por persona y ya consumiste... Pero quieren más. Ahhhh pero eso siiiii en TU CUENTA YA VIENE INCLUIDA SU PROPINA.. QUE ELLOS MISMOS FIJAN!!!!! Cuendo te aguantas eso y tratas de decir buenoooooo ya venimos a pasarla bien vamos a caminar por el lugar q a simple vista parece agradable, peroooo te das cuenta que el olor es muy desagradable por la poca limpieza de los animales, que es una de sus "principales" atracciones... Y ojo por qué no cuentan con instalaciones adecuadas, por lo tanto si quieres disfrutar de la tarde y sentarte un rato solo debes hacerlo en el pasto o en los troncos tirados por el lugar porque si tomas una silla, te piden que la dejes porque no entran dentro del costo del lugar y eso se cobra por separado (lo cual no es problema, el problema es forma de pedirlo y más cuando se trata de personas mayores que no pueden sentarse tan fácilmente en el pasto). Al tratar de hablar con los dueños te dicen que así son las cosas ahí y pues todo es por el bien de lugar... CLARAMENTE AQUI LO QUE MENOS IMPORTA ES EL CLIENTE!! Si quiere ver las cabañas para alquilarlas, te dicen que las veas por internet porque no tienen tiempo para mostrarlas.

SI ESTAS DISPUESTO A PASAR UN MAL DIA... ESTE ES EL LIGAR INDICADO... YO NO VUELVO Y NO LO...

Me llevé una terrible decepción sobre este lugar.

Para comenzar, fui invitado por un amigo que me sugirió este sitio debido a que el año pasado fue a comprar su árbol de navidad, por ende nos organizamos para asistir al sitio y con ese mismo propósito.

Comenzaré por los puntos positivo: es una reserva natural bien cuidada, dónde realmente se respira un aire fresco y dónde la gente de cierta forma es amable, hay una buena organización comunitaria, y el recibimiento es aceptable.

Sin embargo, cómo pasa como cualquier lugar que comienza a tener concurrencia o fama, se empieza a ver como un mero negocio y las condiciones comienzan a cambiar, para empezar el año pasado no se cobraba el acceso a mascotas, las mascotas tienen un pago más alto que las personas. segundo punto, al haber mucha gente se sobre satura la atención y el los servicios de alimentos, aparte de tener un tiempo de espera para preparación entre 40 a 60 minutos, la comida la preparan mal. Un ejemplo, me pedí unos chilaquiles y me los sirvieron con tostada para nachos.

Sobre el corte del árbol, no se dejen engañar, aunque tienen establecidos los costos sobre el corte, y que te advierten que árbol cortado es árbol pagado, la forma en miden y los precios varían demasiado entre tipos de árboles, entre el costo del corte y entre el corte mismo.

Ejemplo, cuando miden supuestamente un árbol de 1.80, miden de forma curva, no recta, y ese árbol pasa de 1.80 a 2.40 , puede salir de 950 en realidad hasta 1800, y cabe recordar, árbol cortado, árbol pagado, lo tienes que pagar obligatoriamente. Sale mucho más económico un árbol de navidad comprado en la ciudad, que ahí. No son formas, resulta mucho mejor en otras regiones, cómo por ejemplo en Chignahuapan.

Todo te cobran, las instalaciones no son de lo mejor, y no hay una gran variedad de actividades, aunque si existen algunos juegos y tirolesa.

Honestamente...