Richmond Interiors — Local services in Dijk en Waard

Stel je voor dat je alle meubelzaken links laat liggen en je kiest voor Richmond omdat je jaren terug hele goeie meubels had aangeschaft. Je verhuist naar een bijzondere woning op de 40ste etage en je besluit weer voor Richmond te kiezen.

Doe het niet! Gun jezelf geen stress en slecht kwaliteit meubels. Doe je het toch, dan heb je mijn waarschuwing genegeerd en zal je veel denken aan het moment dat je dit las.

Alle meubels komen uit China, totaal geen probleem. Maar als ondernemer die veel bezig is met handel vanuit China naar Europa kan ik je garanderen dat de kwaliteit enorm achter uit is gegaan.

-Salon tafel wiebelt en heeft niet genoeg ondersteuning om een zware marmere plaat te dragen.

Eet tafel (het zelfde als de salon tafel) kwam net als de rest super mooi stevig ingepakt. Dan ga je ervan uit dat onder de verpakking een onbeschadigd product zit. Dit was totaal niet aan de orde. Van de frame tot de marmer tot de onderkant zijkanten etc overal was er wel schade. Van deukjes tot krasjes.

4 stoelen voor de eettafel besteld van normaal €700 euro per stuk en dan schrik ik me gewoon rot dat wat de poot moet voorstellen de onderstelsel dus wat hol is vol zit met metaal of zand of harde stukjes van God mag weten wat en dit hele tijd rinkelt alsof de bel gaat.

Ik ben los van hoe de partner webshop van richmond (all interiors bv) met mij om zijn gegaan totaal klant, mens en zelfs voor dieren onvriendelijk. Richmond schuift alles op de webshop. Webshop na 2 en half maanden toch kunnen leveren en dan eindelijk pak je alles uit en is het gewoon Ali express kwaliteit.

Niet om kinderachtig te doen maar het voelt net alsof ik de meubels heb gekocht op de kermis van 1 of rare handelaar.

Richmond moet zich schamen voor de producten die ze leveren terwijl ze staan voor “luxe”. Dat is zeker niet waar. Vooral als je duizenden euro’s betaald dan mag je wel kwaliteit verwachten.

Al met al word je voorschut gezet met je eigen geld. Richmond… Poormond bedoelen ze.

Je bent...

Super service van Richmond Interiors!!! Had in februari de salontafel Shiny Kensington besteld bij Decor Wonen (toendertijd nog leverancier van Richmond, maar per 01-03-2018 niet meer) deze tafel zou binnen 8 weken binnen moeten zijn. Na 5 maanden nog steeds geen tafel, en Decor Wonen weigerde mijn geld terug te geven. Uiteindelijk na heel wat mails en bezoekjes aan Decor Wonen werd er een tafel bij mij bezorgd die zogenaamd de shiny Kensington had moeten zijn, maar ik zag toch echt duidelijk verschil met de tafel uit de etalage, de andere meubels die ik van Richmond heb (bij meubel&slaaphuys besteld) en de tafel die bij mij geleverd is. Je zag o.a. verschil in de dikte van de planken, de afwerking en kleur hiervan en er waren zelfs kleine reepjes hout aan het uiteinde aan elkaar gelijmt om hem recht te krijgen. Decor wonen produceert namelijk inmiddels hun eigen merk "de Kennedy". Maar blijven toch volhouden dat de tafel die bij mij geleverd is wel de "echte Richmond Kensington" is. Na maandenlang hierover gediscussieerd te hebben met Decor Wonen heb ik Richmond Interiors bericht met mijn verhaal en die bevestigde dat Decor Wonen dus al maanden lang geen leverancier meer is van Richmond. Foto's meegestuurd van mijn tafel en kreeg de bevestiging dat dit dus GEEN ECHT exemplaar van Richmond is. En nog wilde Decor wonen mijn geld niet terug geven. Bizar. Richmond interiors bood mij aan na het horen van mijn verhaal om mij een splinternieuwe ECHTE Richmond tafel te bezorgen, gratis en voor niets omdat zij het vreselijk voor mij vonden dat ik zo veel geld heb uitgegeven voor een tafel die niet eens van hun is en deze wel zo aan mij verkocht is. WAUW!! super netjes, dit had ik nooit durven hopen, stond ook echt met mijn mond vol tanden. Super lieff! Richmond heeft dus het probleem van Decor wonen voor mij opgelost zonder dat zij hier schuldig aan waren. De tafel is al binnen een week geleverd en hij staat prachtig...

Ik ben al heel lang fan van Richmond meubels en heb ook mijn huis vol staan met meubels en accessoires van Richmond. Als je bij mij thuis kijkt lijkt het wel een showroom van Richmond. Maar wat ik kwijt wil is dat de kwaliteit zo slecht is geworden. Bijvoorbeeld ik heb een pot gekocht later koop ik ook de kleine. Maar de kleuren zijn niet hetzelfde. Ik koop een tv kast nieuw uit doos met allerlei beschadigingen. De goud kleurige klok die steeds stil staat. En dan de prachtige spiegel skylar maar kijk er niet in hoor van een klein beetje afstand dan word je echt niet blij van wat je ziet want de spiegel vervormd. Reactie van Richmond: dit is het product en moet ik het maar mee doen. Terwijl hun showroom model het in de winkel ook heeft en de werkneemster daar ook aan gaf dat hij inderdaad vervormt. Maar goed daar werd dus verder niets mee gedaan. Ja ik kon hem terug sturen maar moest dan 100 euro betalen. Dan koop ik het prachtige schaakbord, maar schaakbord ligt niet plat en beweegt teveel op vlakke ondergrond dus na alle tegenslagen deze maar retour gedaan. Beste Richmond zonde dat jullie geen zorg meer dragen voor kwaliteit dit doet jullie mooie...