Bourguignon Occasions — Local services in Leeuwarden

Inmiddels een jaar en twee maanden geleden een mooie Seat Ibiza gekocht bij Bourguignon Occasions. Bij de proefrit bleek de airco niet te werken (+ een aantal andere dingen die aandacht nodig hadden). Dit zou bij aflevering opgelost worden.

Echter, bij de eerste beurt (7000km gereden in iets meer dan een jaar) bleek dat de airco wederom leeg was (deze was bij aflevering enkel bijgevuld). Daarnaast kregen we de melding dat de koppeling niet deugde (de tandwielen bleken niet goed te ontkoppelen).

Hierop contact gezocht met Bourguignon Occasions. Zij gaven aan de auto langs te kunnen brengen voor een diagnose.

Zo gezegd zo gedaan.

Het bleek dat de airco compressor stuk was/lekte (dus niet goed gerepareerd bij aflevering). Ook van de koppeling was het zeer aannemelijk dat deze bij aflevering niet goed is geweest (volgens onze lokale monteur had dit meteen opgemerkt moeten worden bij de afleverbeurt).

Totale kosten... Bijna 3000 euro (en dat na slechts 7000 km gereden te hebben!!).

Wederom contact gezocht met Bourguignon Occasions die aangaven dat er anders dan betalen verder eigenlijk niks mogelijk was, omdat de garantie was verlopen. Echter, het is niet mogelijk geweest om de problemen binnen de garantie termijn te ontdekken (realistisch gezien).

Na vele malen contact te hebben gezocht (waarbij terug gebeld worden door de verkoop manager te moeilijk bleek te zijn) uiteindelijk moeten settelen met een verdeling van de kosten. Deze kosten waren gezien het aantal gereden km's nog altijd exorbitant hoog.

Deze occasion center gaf een goede eerste indruk bij de aanschaf van de auto, maar niks blijkt minder waar. Auto's worden ondeugdelijk meegegeven en bij garantie gevallen wordt enkel aan de euro's gedacht (zelfs de diagnose wordt in rekening gebracht) in plaats van de situatie en de klant.

Ik zou anderen dan ook niet adviseren om hier een auto aan te schaffen, of anders eerst door een externe garage te laten...

Zeer teleurstellende en prutserige ervaring gehad vandaag.

Ik en mijn vader komen hier kijken bij een auto van ruim 25k, bouwjaar 2020, 30k km’s. We gaan naar Bourguignon omdat je verwacht dat ze daar wel een stukje service en klant vriendelijkheid bieden, zou je zeggen tenminste?

Vervolgens krijgen wij een gladde verkoper. Prima, we raken aan de praat. Je kan gelijk al merken dat hij genoeg praatjes en zwets verhalen heeft. Maar verstand van Handel heeft hij niet. Onze auto was volgens hem €7850,- waard.

Op internet koop je er geen één beneden de 180k km’s voor 14k… prima ze moeten wat verdienen denk je dan.

Vervolgens valt ons wat dingetjes aan de auto op. Er zaten veel matteer/schuurkrassen in de lak, hier heeft vogelpoep gezeten. Is door hun poetser niet goed na gepolijst en is een doorn in het oog. De voorbanden zijn kaal, (rondom winterbanden) en achter is meer dan 5 jaar oud, gecupt, en vol droogscheuren. De auto moest een beurtje hebben.

We vragen netjes wat erbij zou moeten rijklaar.

We moesten hun pakket maar kopen anders was het zo meenemen?? Dus ik vraag, op zo’n bedrag moeten er toch wel goede banden onder zitten? (Zou je verwachten). Nee “keihard”. €1500.- meer betalen anders geen garantie etc. Tegenwoordig heb je wettelijke garantie, maar bij Bourguignon werken ze net zoals een bedrijf die halve auto’s verkoopt voor 1k.

Eindstand is het niks geworden. Meneer kon even wat uit de printer halen meer niet, jammer dat hier geen respectvolle en leuke verkopers werken. Je hebt je baas een auto door zijn neus geboord.

Inmiddels bij Dealer van der brug een Golf gekocht, 11.500 inruil op een auto met zelfde km stand, bouwjaar, opties. Blijkbaar snappen ze daar wel de handel, en krijg je tenminste koffie aangeboden.😉

Mensen, bespaar je de energie om hierheen te gaan…. Je krijgt er alleen maar frustratie en ergernis van....

Ik kom daar om een auto te kopen. Zonder zich voor te stellen gaat de verkoper eerst een verhaal houden over dat dat diesels niet goed in de markt liggen en dat zij ze haast niet kwijt kunnen. Nu kom ik voor een diesel, dan zou ik als verkoper een gat in de lucht springen als er een klant komt om een diesel te kopen.

De desbetreffende auto wilde niet starten, kan gebeuren. Snel starter erbij, doet hij het nog niet. De verkoper wist ook niet waar het aan lag. Motor storing, dacht hij. Niet best voor een jonge auto van 3 jaar oud. ( misschien even 5 min laten laden? En ja hoor, ik start hem in 1 keer).

Dan maar over tot onderhandeling. Willen ze mijn auto aanbieden aan anderen en dan pas een offerte maken, want ja diesels lagen moeilijk in de markt en ze willen er geen verlies opmaken.

Dit is een garage die gebruikte auto's verkoopt, dan mag ik er ook van uit gaan dat de verkopers wel een beetje weten wat inruil waard kan zijn. Dus ook verstand van zaken hebben en dat ze kunnen handelen. Nou hier niet. Zonder dat ze mijn auto hebben gezien ( dus ook niet weten wat ze gingen inruilen) ben Ik naar een andere garage gegaan waar ze wel wisten wat handelen was en daar een mooie auto gekocht.

Ik ga hier nooit meer naar toe. De auto's staan er te duur en de verkopers hebben geen verstand van zaken. Ze zijn zeker niet handelbaar. Je koopt je auto daar altijd te duur. Dit verkoop werk kan iedere...