Odradzam zakupy w sklepie Dom-whisky. Internet jest pełen różych sklepów oferujących gatunkowy alkohol. Pierwsze zamówienie okazało się zupełną porażką. Spotkałam się z niebywale lekceważącą postawą wobec klienta. Na prośbę siostry babci, zamówiłam sześć butelek dwunastoletniej kanadyjskiej whisky. Na początek należałoby wspomnieć, że w momencie składania zamówienia, na stronie internetowej Sklep-domwhisky, widniała informnacja, że towar zostanie spakowany i wysłany w sobotę 4 grudnia, a doręczony zostanie w poniedziałek 6 grudnia. Była to nieprawda. Właściwie, to możnaby nawet nazwać to oszustwem W poniedziałek 6 grudnia, póżnym popołudniem, otrzymałam maila, że zamówienie zostało wysłane, a data doręczenia to czwartek 9 grudnia. Było to spore rozczarowanie, ponieważ zgodnie z informacją na stronie, odbiorca powinien otrzymać zamówienie 6 grudnia. W dniu dzisiejszym, 8 grudnia, otrzymałam informację, że zamówienie zostało dostarczone. Niestety pod nieprawidłowy adres, z którego przesyłkę można ewentualnie odebrać. Odbiorca jest osobą niepełnosprawną i absolutnie nie ma możliwości udania się pod nieprawidłowy adres i odebrania sześciu butelek whisky. Po otrzymaniu tej informacji, zadzwoniłam na jeden z numerów telefonów podanych na stronie. Niestety nie uzyskałam pomocy. Postanowiłam więc złożyć reklamację. Losy mojego zamówienia są na ten...
Read moreMartin and the crew run a first class operation. They are a MUST STOP every time I am in town! I always feel welcome and well attended to! Their customer service is enviable and I hold them up as the gold standard! You have to stop in if you like whiskey or fine...
Read moreMiejsce robi nieziemskie wrażenie, nawet na mnie osobie, która whisky nie piję i się na niej nie zna. Warto przyjść chociaż pooglądać a na pewno znajdzie się coś dla siebie bądź bliskich. Są tu trunki z całego świata i na każdą kieszeń. Bez dwóch zdań muszę pochwalić obsługę. Panowie rewelacyjni, mili dystyngowani i pomocni. Nie tworzą presji a miłą atmosferę. Odpowiadali na wszystkie moje pytania odnoście sklepu i kolekcji. Proponowali żeby jeszcze zajrzeć tu i tam. Sprawiali wrażenie pasjonatów a nie sprzedawców. Mimo tego, że kupiłam trzy buteli taniego whisky to poczułam się jakby było bezcenne przez taka fantastyczną obsługę . Uważam, że należy docenić również właściciela bądź właścicielkę za taki biznes. Miejsce z duszą, czuć tu pasję. Polecam absolutnie. Wpadłam przejazdem ale na...
Read more