Quatro, Katarzyna Metrycka — Local services in Warsaw

Wymiana opon jak to wymiana opon. Jednak chamstwo wobec klienta i najzwyczajniejsze buractwo „wymieniaczy” opon są w tym przybytku na najwyższym poziomie. Wydzieranie się na klienta tekstami typu „Gdzie wjeżdżasz?! Tu!!!” itp. jest niedopuszczalne i świadczy o braku funkcjonowania jakichkolwiek zasad obsługi klienta, nie mówiąc już o profesjonalizmie. Inne komentarze poniżej jak widać to tylko potwierdzają. Zachowanie zgłoszone w biurze, ale najwidoczniej jakiejkolwiek reakcji i zrozumienia, tłumacząc się tym, że chodzi o bezpieczeństwo mojego samochodu (?). Sprawa została więc zgłoszona z uwagi statusu klienta korporacyjnego w Leaseplanie. W głowie się nie mieści taki „standard” działania przy tak dużej flocie...

Miejsce najbardziej cenię sobie za punktualność. Rezerwujemy sobie termin wizyty, przyjeżdżamy i jesteśmy obsługiwani dokładnie w godzinie rezerwacji, bez opóźnień (Quatro prosi o przybycie 15 min wcześniej i polecam tak robić, bo często udaje się wcześniej wjechać). Pracownicy są uprzejmi, reżim sanitarny zachowany. Dla klientów dostępna jest poczekalnia, obecnie takze krzesełka i leżaki na zewnątrz. Dostępne jest WC, płyny do dezynfekcji. Gościłam w Quatro trzy razy, wymiana opon, wyważanie kół, prostowanie felgi, a także rozkręcanie śruby antykradziejki, której ukręcił się łepek (na Wołoskiej taka przyjemność kosztuje 200pln, tu było za darmo, tylko nowa śruba). Ceny...

I was there today to buy and mount new tires on my car. Everything was professionally handled. I was also advised about issues with wheel alignment and straightening of the rims.

Overall, I am very satisfied. I...