Wielkie gratulacje dla Pani z infolinii sprzedażowej. Po około 2 tygodniach po moim telefonie o ofertę na ekspres do kawy wraz z filtrem do wody oraz głowicą, w momencie montażu kuchni, dzwonię ponownie z pytaniem jak wygląda ten filtr i głowica, którą mi oferują do ekspresu. Byłam zainteresowana zakupem u nich i chciałam przystosować otwory w szafce na filtr i głowicę, którą mi zaproponowali. Pani niestety nie potrafiła mi udzielić informacji odnośnie produktów, które sprzedaje: jak wyglądają, jakie mają wymiary, gdzie są podłączane - czy do zaworu w ścianie czy do ekspresu. Stwierdziła, że musi skonsultować się w instalatorem, który miał do mnie pilnie oddzwonić. Instalator nie oddzwaniał, wiec ponownie kontaktuję się z Panią w celu przyspieszenia kontaktu - Panowie od kuchni czekają na decyzję. Pani twierdzi, że instalator jest u klienta na instalacji i nie może zadzwonić do mnie. Po ponad 2 godzinach dzwonię ponownie i proszę o 5 minut rozmowy z nim. Pani twierdzi, że nie ma takiej opcji bo dalej jest na instalacji. Mówię, że czekam już ponad 2 godziny, ile może trwać taki montaż. Pani mówi, że czasem nawet 2 dni. Mówię, że nie mogę czekać 2 dni na telefon od instalatora i czy nie może mi na tej instalacji poświęcić 5 minut rozmowy. Pani mówi, że nie, bo jakbym się czuła, gdyby instalator będąc u mnie na montażu rozmawiał z innym klientem. Mówię, że ok, bo przecież nie pracuje na godziny. Pytam się Pani dlaczego odpycha klientów zamiast ich zachęcać i proszę Panią, żeby dowiedziała się od instalatora jakiej wielkości jest ten nieszczęsny filtr i gdzie się go podłącza, bo jako osoba prowadząca sprzedaż powinna to wiedzieć. Pani jednak stwierdza, że wcale nie powinna tego wiedzieć bo jest właścicielką firmy i ma w niej udziały i nie musi tego wiedzieć :) Ja dalej z uporem maniaka twierdzę, że powinna wiedzieć bo prowadzi sprzedaż i odbiera telefony, Pani jednak dalej mówi, że jest właścicielką firmy i nie musi wiedzieć bo nie sprzedaje, tylko jest właścicielką firmy. To pytam się co Pani robi przy telefonie? Pani mówi, że nie musi się mi tłumaczyć co robi przy telefonie. Pożegnałam się ciepło z Panią, a konkurencja już zaciera ręce.
PS. Cieszę się, że szanują Państwo klientów, którzy już dokonali u Państwa zakupu, tylko może nie być ich zbyt wielu, jeśli nie szanują Państwo swoich przyszłych klientów. O anonimowości w tym przypadku nie ma mowy, przedstawiałam się Pani podczas każdego telefonu, wysłałam również oficjalne zapytanie e-mailowe, o które Pani prosiła. Co prawda ze skrzynki prywatnej, ale pytanie o firmę nie padło, nie wiedziałam, że w tym rzecz i dlatego nie chce mi Pani udzielić pomocy, węsząc podstęp… Dziękuję za chęć pomocy teraz, pomogła mi już konkurencja, bezinteresownie, przed zakupem u nich, do którego na pewno dojdzie. Dziękuję również za informację, że nikt nie montuje takiego ekspresu w domu, może pora złamać konwenanse, a może chcę tylko zakupić go na osobę fizyczną. Nie powinno to Pani zbytnio interesować, no chyba, że boi się Pani 2 letniej rękojmi przy zakupie na...
Read moreZ ogromną radością chciałbym podzielić się swoim entuzjastycznym doświadczeniem z Caffedelmondo i ich usługą wynajmu ekspresów do kawy. To niesamowite miejsce, które umożliwia mi cieszenie się niezwykłymi i odkrywczymi chwilami związanych z kawą. Przede wszystkim, muszę wspomnieć o jakości ekspresów do kawy oferowanych przez Cafedelmondo. Są one absolutnie wspaniałe! Każdy ekspres jest nowoczesny, starannie utrzymany i wykonuje kawę na najwyższym poziomie. Każdy łyk napoju, który otrzymuję z ich ekspresów, to prawdziwa uczta dla mojego podniebienia. Smak jest zawsze intensywny i pełen aromatu, a konsystencja jest idealnie gładka i kremowa. To naprawdę odkrywcze doświadczenie dla miłośników kawy.
Oprócz jakości ekspresów, obsługa w Cafedelmondo jest absolutnie doskonała. Personel jest niezwykle przyjazny, kompetentny i gotowy do udzielenia wszelkiej potrzebnej pomocy. Zawsze z uśmiechem na twarzy doradzą, jaką kawę wybrać, jaką mielonkę użyć i jak przygotować idealny napój. Ich pasja do kawy jest zaraźliwa, co sprawia, że każda wizyta w Cafedelmondo jest nie tylko smakowitą podróżą, ale także edukacyjnym doświadczeniem.
Wreszcie, chciałbym podkreślić, że usługa wynajmu ekspresów do kawy oferowana przez Cafedelmondo jest niezwykle wygodna i elastyczna. Mogę cieszyć się wspaniałą jakością kawy we własnym domu lub biurze, bez konieczności inwestowania w drogi ekspres. To nie tylko oszczędza mi pieniądze, ale także daje mi pełną swobodę wyboru, kiedy i gdzie chcę delektować się pysznym napojem.
Podsumowując, Cafedelmondo to prawdziwa oaza dla miłośników kawy, a usługa wynajmu ekspresów to naprawdę rewolucyjne rozwiązanie. Ich wspaniałe ekspresy sprawiają, że doświadczenie z kawą jest nie tylko wspaniałe, ale także odkrywcze. Gorąco polecam Cafedelmondo każdemu, kto pragnie odkryć magię kawy na nowy,...
Read moreJestem bardzo zadowolony z zakupu ekspresu do kawy w tej Firmie. Gorąco polecam również serwis, który zawsze służy pomocą i nawet podczas niespodziewanych awarii w trakcie szczytu sezonu, potrafi stanąć na wysokości zadania i nie zostawi klienta bez pomocy (szczególnie Pan Grzegorz, który zawsze odbiera telefon). Jeżeli myślicie o zakupie ekspresu na większą czy też mniejszą skalę to tylko z tym zespołem...
Read more