Lenta — Local services in округ Коломяги

Horrible customer service by cashier Тохтаева Мисиря Хажакбарова. Bought juice with Lenta card but she didn't input card and sold it for us for normal price. Was very sleepy and not at all polite. I told her that price is not right she said buy it or leave. Never before had such customer service in other supermarket. Seems like a typical Lenta "Cold" hospitality by cashier. Managers could do something about it. I hope they see this and other negative review and do something about it. Customer before me had also a argue with customer as she gave wrong change to her. Seems like cashier doesn't know how to count money and is not...

Отзыв не столько о конкретном магазине, сколько о ленте в целом.

После покупки их Лентой ни разу в бывших магазинах К-Руоки не был т.к. знаю что без скидочной карты туда ходить глупо, а оформлять ее лень. Сегодня проезжал мимо, свободное время было, решил завести карту и купить продуктов.

Магазин сравнительно небольшой, парковка почти заполнена, народу много (суббота, середина дня). На стойке информации сказали, что карты покупаются на кассе, ну ок.

Ассортимент для такой площади приемлемый, выкладку оставили такую же, как была до продажи магазина. Раздражает, что по ценникам сложно определить, что со скидкой, а что просто "по карте", но эти скидки 5р с 1000 в последнее время распространенная практика, к сожалению - зато можно потом в рекламе заявить что у нас скидки на over 9000 товаров (привет окею).

Набрал товаров, добрался до кассы, отстоял очередь и тут оказывается, что карту я могу купить, но ее еще активировать надо на стойке инфо. На вопрос, что если я ее куплю и сразу активирую получил ответ, что так не работает, активна она станет только через какое-то время. Получается - постойте в очереди, получите товар, активируйте и потом когда-нибудь вы им воспользуетесь, добро пожаловать в совок.

В итоге плюнул на них, бросил продукты на кассе и поехал в другой магазин, где такой фигни не практикуют. Жителей близлежащих домов и работников жаль, лучше бы...

Сотрудники порой не знают о проходящих акциях, не могут прокомментировать базовые условия, даже те из них, что сидят за стойкой информации, все равно звонят с вопросами "Гале" и в итоге выяснения затягиваются на длительное время. При этом, после долгрх предварительных выяснений, уже дважды сталкивалась с тем, что акция по каталогу не действовала, акция, упрмянутая на флагах около товара - тоже. Ответ у них всегда один - пишите жалобу. Естественно тратить на это время не хочется. На кассах бывают серьёзные очереди, бОльшая часть касс всегда закрыта, даже несмотря на наплыв посетителей. За стойкой информации в этот момент могут находиться 2-3 человека, включая заведующую (или её как-то иначе называли, но руководитель остальных, это точно). И на просьбу временно встать за кассу хоть кому-то из них - отвечали отказом. А там, например, очередь в "детскую" кассу из 10 человек с бутылками и полными корзинами прочих товаров. И я в конце с 3 маленькими орущими детьми. А у стойки информации никого из посетителей нет, но отойти сотрудницы от неё не могут... Регулярно попадаются фрукты-овощи с гнильцой.. А так все более менее, в магазине чисто,...