Кондитерская мастерская Tort4u.ru — Local services in Bibirevo District

Заказали торт 11.07.21 на свадьбу (07.08.21), долго обговаривали с менеджером все детали, но заказ сформировали. Были выбраны 2 начинки: чизкейк с клубникой и Бейлис. Доставку оформили на 07.08.21 с 15:00 до 18:00. В день торжества в 16:32 позвонил менеджер кондитерской и сообщил, что торт уже в пути и с другой начинкой. То есть кондитерская поставила нас перед фактом, не предоставив никакого выбора, так как торт уже был готов и передан курьеру, и на своё усмотрение заменила начинку, вместо чизкейка с клубникой сделали начинку манго-маракуя. Ко всему прочему, менеджер никак не извинился за произошедшую ситуацию и не объяснил причину. "Пообещал" лишь скидку (величину не уточнил) на следующий заказ. Данная ситуация абсолютно недопустима у кондитерской такого уровня! Вдобавок, у кого-нибудь из гостей могла быть аллергия на начинку, выбранную кондитерской. Да и на вкус данная начинка не понравилась большинству гостей. По итогу, торт привезли в срок, то есть до 18:00, декор тоже соответствовал нашим пожеланиям, но ситуация с заменой начинки испортила всё впечатление о торте. Думаю, больше мы не будем заказывать десерты в этой...

Просто отвратительно. За стоимость почти в 8000 тысяч рублей мы получили текущую тыкву, а не торт. Торт заказали на 12.01.2024. Приехал он вовремя и без задержек, курьер передал нам коробку, а поскольку торжество только завтра, без задней мысли я поставила его в холодильник. И какое же удивление я испытала, когда достав торт утром 13.01, из коробки на меня хлынула черная река. Он просто потек изнутри, есть его даже не стали после этого. Торт осел и потерял форму, рука у мальчика просто отвалилась от тела. Праздник и юбилей моего отца испорчен, мне стыдно и обидно. Это просто ужасно, НИКОГДА больше я ничего здесь заказывать не буду. И вам не советую — это деньги на ветер, где вам привезут торт, с какой-то удачной технологической ошибкой из-за которой он просто вытечет через дно коробки. Отзывы оставлю везде еще и жалобу напишу в...

Доставка к юбилею не выдерживает критики. Заказали торт в 3й раз. первые 2 раза все было хорошо. Но в 3й раз что то пошло не так. Торт не соответствует фотографии. Ягоды сверху тусклые, хотя обещали сделать яркими, как на фото, которое им присылал. Доставку заказывал с 10 до 13. Юбилей, 80 лет. Привезли в 18.30!!! гости уже расходиться начали. И зачем теперь этот торт??? Испортили праздник, а такой бывает раз в жизни да не у всех... Если проблема доехать, то уважающая себя компания, на работу выйдет по раньше, что бы все успеть. Они же позвонили с предупреждением что задержатся до 15 в 11.00! Это уже через час после начала интервала. А значит торт даже не выезжал... В итоге 18.30. В общем то вкусный торт испорчен отношением самой компании к клиентам. Больше...