cheese World — Local services in Krasnoyarsk Krai

Заказывала подарочную корзину. Оформила заранее на сайте. Когда забирала- заказ не был собран, часть сыров продавец вытащил из других корзинок. На месте, к сожалению, не проверила. В итоге дома начала распаковывать- в корзине половина сыров подписана и совершенно не соответствует тому, что должно быть из описания на сайте. Вторая половина сыров не подписана вообще ( как человек, которому я дарю, должен узнать, что это за сыр???). Написала на почту, надеясь на разрешение вопроса. Не дождалась даже банального " извините". Цитирую : "Так это ещё более дорогие сыры, особенно мотре с трюфелем. За качество можете не переживать, единственный вопрос почему дорогие сыры в вашей корзинке. " ( Стоимость корзинки, на минутку, 5 тысяч). И предложили приехать к ним на замену. Я ответила, что не могу. Далее мне уже ничего не ответили и игнорировали. "Прекрасное" решение претензий и собственных ошибок. В общем, выбирая и заказывая на сайте, не ожидайте, что Вы получите именно то, что заказывали. И не повторяйте моих ошибок- проверяйте заказ на месте.... А я лично больше тут ничего...

Из плюсов - имеется доставка. Из минусов - Отсутствует клиентоориентированный сервис. В моем случае это выглядело так - курьер должен был позвонить за час а в итоге поставил перед фактом - приехал и все. При оплате заказа у него почему-то не было сдачи, при этом ему пришлось оставить заказ мне и срочно убежать с деньгами менять. И это еще спасибо карьеру, потому что дома оставить одного новорожденного малыша и уйти менять самой, у меня бы не получилось. По качеству продукции ничего сказать не могу, так как это подарок, но омрачена эта картина была еще и тем, что внешний вид отличается от предложенного на сайте и упаковка сыров иная, нежели выставленная как образец. Остается надеяться, что все это окупится вкусовыми качествами этого товара..ниже представлены фото из серии ожидание и...

Сыры хранятся в шкафах без охлаждающих элементов при температуре 23,5-25,5 градусов. Кому интересно, гуглить про температуру хранения твёрдых сыров -4...0 градусов. Также Вы не увидите датчика температуры на "охлаждающих" аппаратах. В магазине отсутствует ПРОДАВЕЦ. Соответственно, получить товар Вы ну никак не сможете. Телефон продавца выключен. Соответственно, получить товар Вы точно не сможете. В Россию официально импортные сыры не поставляются ни напрямую ни через Белоруссию или другие страны. Под импортными сырами продаётся продукция подпольного комбината, располагающегося в подвале комплекса в Бутово. Качество продукции не соответствует принятым нормам производства и хранения сыров. Кому интересно, вышлю отчёт от роспотребнадзора. Отдавал все сыры...