Murmansk Airport — Local services in Murmashi

Shame on Murmansk Airport staff. I traveled by Smartvia airlines from Murmansk to Moscow by flight 5N522 ticket number 3166118204303. I had been carrying newly bought brandy bottle in my check in baggage. They scanned it on scanner and didn’t object about it. I had been carrying wine bottle in my check in baggage in my international travels all over the world. When I reached my hotel in Moscow and opened my check in baggage, my brandy bottle was not there. When I contacted the airlines, they said that I have to complaint it to the Murmansk Airport Police. I’m an Indian tourist and don’t know Russian language, it is impossible for me to register a complaint in Russian language. It’s not only about a bottle, it’s about cheating and theft. A shame on the city of Murmansk. I had never imagined that any such thing, which may take place in third world country, can take place in a developed country...

Летаем периодически с мужем в Мурманск, аэропорт сам конечно старенький, как будто из 80тых, но в целом обычно все было хорошо. Летели 11 декабря в Москву, и были в неприятном шоке. Муж ходит с палочкой после травмы, нога в колене болит, подойдя к регистрации мы, как обычно, попросили место в проходе чтобы во время полёта можно было вытянуть ногу в проход, женщина за 60 с хамством ответила- ‘выбор мест платный’, хотя мы летаем достаточно часто и проблем с местом в подходе не возникало, мы ответили что мы место и не выбираем, мы просто просим одно место в проходе, женщина с тем же пренебрежением позвала старшую, они что-то обсудили и нас зарегистрировали. Выдали нам посадочные и мы ещё больше удивились, дали нам места с разницей в два ряда, те мне дали место на 13, а мужу на 16, мест рядом видимо не нашлось. Ну думаем ладно, ерунда, может мест нет и все забронировали. Садимся в самолёт, а оказывается пол самолёта пустые, и для чего было нас сажать на разные ряды, получается специально. Потом самолёт начали обрабатывать покрытием от обледенения, если я не путаю так называется процедура, 40 минут, те +40 минут к времени полёта, нельзя ли это делать до посадки, может конечно так по технологии, но я не думаю что за 10 мин посадки это покрытие испортится, ещё понятно если бы это была Москва, где самолёты вылетают каждую минуту, но тут же Мурманск, дай Бог раз в час- в два рейс. И борт проводники ходили с такими лицами будто им все тут должны, летела семья с маленьким ребёнком, сзади них были ряды с запасным выходом, оба ряда свободные, естественно им было тесно у себя в ряду, их можно спокойно посадить было на ряд пошире, может конечно по технике безопасности нельзя там лететь с ребёнком, но тоже бред. Мы летели год назад после операции, муж был в гипсе, нас посадили без лишних слов на этот ряд, а людей у которых были куплены эти места вопросили пересесть. Это был самый ужасный опыт нашего...

Murmansk Airport is a small and convenient airport, making the travel experience quick and hassle-free. From check-in to security, everything went very fast, and we were pleasantly surprised by how efficiently everything was handled.

The luggage arrived very quickly, which was a big plus after our flight. The only slight challenge was getting a taxi - since everyone orders through apps at the same time, it was a bit difficult to find one. However, we ended up taking a regular taxi without booking through an app, and the driver charged us the same fair price as in the application,...