Sibir Arena — Local services in Novosibirsk

Ужасно!!!Приобрела билет на Щелкунчик на льду с Симфоническим оркестром на 25.12.24. в 1 ряду, место №10 сектор Е2. Оказалось , места этого нет(т.е. совсем нет!), волонтёры начали гонять по другим секторам. Когда терпение моё лопнуло и я потребовала администратора для возврата денег за билет(уже хотелось просто быстрее уйти, всё настроение испортили), администратора не нашлось, у всех охранников и волонтёров, к которым я обращалась, почему-то зависали телефоны, все они не могли дозвониться до администратора. Начался спектакль с опозданием в 30мин, пришлось сесть где попало. А заплатила я за место в первом ряду 3500р!!! После спектакля образовалась огромная очередь у гардероба. Один гардеробщик явно не справлялся. Гардероб находится ровно напротив выхода, в нескольких метрах, двери на улицу постоянно распахнуты(люди выходят). Все люди в очереди замёрзли, через 30мин стояния в облегчённой одежде при температуре -15градусов, меня продуло, воспалилось ухо. Ушла, пытаясь найти место, где присесть. В зал уже не пускали , в холле места очень ограниченны, там одевали детей. Вобщем, впечатления от спектакля смазались негативными эмоциями от дезорганизации мероприятий на стадионе. Уверенна, что «мёртвые» дорогие места продаются...

Была в субботу 25.06. на концерте. К звуку и самой арене вопросов нет, все идеально, но сама организация ДО концерта отвратительная. Волонтеров учат что говорить и куда вставать прямо в процессе. На входах из волонтёров никто не может объяснить как отсканировать QR код с телефона, поэтому огромные очереди и толкучка. Потом тебе надо еще найти волонтёров, чтобы тебе наклеили браслет в фан-зону, потому что стоят они непонятно где. Как именно пройти к тому или иному сектору ТОЖЕ никто из волонтёров толком не знает. Ну и вишенка на торте - во время концерта куча парней в жилетках стояли прямо рядом со сценой и загораживали своими головами вид, так один даже кепку не снял, ну смех да и только. Была на концертах в Локомотив Арене, там с организацией все чудесно, вам бы поучиться у коллег. А пока 2 звезды только за нормальный...

Очень часто ходим с компанией на хоккей, всегда всё было отлично. Но не в этот раз! Возмутило поведение молодого человека, работающего в гардеробе (сектор Е) молодой человек отказывался принимать верхнюю одежду без объяснения причин. При этом нагло ухмылялся, показывая...