Shambala Hotel — Local services in Primorsky Krai

Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв об отдыхе в данном заведении. Приобретали пакет в честь 14 февраля, который включает в себя проживание, ужин, завтрак и 500 р. на игры в автоматах. Сначала, после ужина в течение 20-25 минут мы выжидали когда нам дадут билет на игры в автоматах. Потом, мы отправились отдыхать в номер и хотели заказать еду, на что на ресепшене девушка сказала из-за большой нагруженности они не приносят еду и необходимо снова спускаться в казино и там кушать. В номере было 2 бутылочки воды 0.3, на мой вопрос могут ли они принести хотябы воды, сказали нет, спускайтесь сами и берите. Ладно, когда мы снова спустились в казино, чтобы заказать еду на вынос, после ожидания в 30 минут, мы увидели как официанты собрали заказ (воду, пиво и пиццу) и понесли в номер. Значит видимо обслуживают только вип гостей, а нам не могли принести хотябы воды. Сервиса нет, официантов не дождешся, как и заказов. Про накрученные автоматы я уже не буду писать, т.к ранее люди уже оставляли отзывы И самое приятное, что в 09.15 утра нам позвонили с ресепшена и сообщили, что нашу машину, (которая стояла припаркованная на парковке казино), задел фирменый автобус Шамбала. Автобус не правильно взял угол и протащил машину метр. Муж отправился в страховую фирму и ГАИ. Я пошла на ресепшен, узнать как будут решать этот вопрос. Так как был приченет ущерб в больше 150 тыс., на что девушки на ресепшене, сказали, что казино здесь вообще не причём, водитель автобуса это другая фирма, и к ним она не относится. Да, фирмы разные, но автобус от казино, и инцидент произошёл на территории казино. Не администратора, не руководителя пригласить не могли, ссылаясь на выходной день и никто разбираться не будет. Элементарных извинений мы не получили, при этом справишивали у девушек не переживают ли они за имидж казино и не хотели бы принести ХОТЯБЫ извинения, на что нам поступил ответ: Нет, не хотели бы. Заявление в полицию отправлено, в суд обязательно тоже пойдём. Спасибо, за...

Это казино, одно из самых убогих в России, я ни кому в обще не советую ходить в такие места, даже на концерты, якобы бесплатные), но в эту дыру особенно. Постоянные конфликты по выплатам, особенно на рулетках, когда все таки игроку удаётся поймать выигрышную волну, дилер сразу начинает допускать ошибки и тянуть время для смены. Все время наровят поправить ставки у игрока, без его ведома и практически в момент падения шарика, либо в номер со сплита или наоборот с номера на сплит в зависимости от ситуации, но ни когда не в пользу игрока. Заведомо неправильно принимают соседи, а так они их не выставляют сразу на треке, типо не успевают и принимают устно, то если упал выигрышный номер, а дилер якобы слышал другое, потом очень долго слушают и смотрят камеры и часто приходят с ответом, что ставки были неразборчиво сказаны и заплатить их не могут, но и послушать игроку запись с камер тоже не дают. В общем всячески стараются выбить игрока из колеи,чтобы он начал нервничать и проиграл все. Но даже если вам каким то чудом удалось выиграть либо отбить приличную сумму денег в этой забегаловки, перед вашим носом могут закрыть кассу часа на два-три, якобы с технические неполадки и вы как дурак будете мыкаться с фишками в этой помойке, ожидая чуда, а они будут вас ждать за игровыми столами, чтобы вы вновь замазались на всё. Блек Джек как и покер там механические, выиграть что то практически нереально у машиных раздач, но если вы все же умудрились выиграть в тот же Техас более менее крупную сумму, больше вам не дадут играть в покер с мутными обьяснениями, что вы жулик, обманули их машинку)). В общем решать вам, стоит ли проигрывать кровно заработанные деньги в этой помойке. Из вкусного там только пирожки по 50р, когда они утром из печени горячие)) и кто играет в холдем, то советую этот оспект единственный из предложенных в этом казино честен и зависит...

Отель расположен в большом развлекательном комплексе, нам было важно расположение около аэропорта и в красивом месте. Шамбала эту задачу выполнила, в игорной зоне очень красиво, есть пешеходные дорожки, рядом море, близко к транспортным развязкам. Мы брали полный пансион, хочу поблагодарить всю команду за великолепный сервис, мне очень понравились завтраки, основные блюда. Шикарные стейки, хорошо готовят азиатскую кухню, невероятные гендза, том ям, очень вкусные десерты. По напиткам выбор широкий. Приятно порадовали комплименты от ресторана в виде бесплатного чая и кофе. Очень качественно приготовили Раф. Высокое качество питания в ресторанах оценила не только я, но и мои коллеги. Приятно удивил счет в ресторане, цены умеренные. В номере есть всё для комфортного пребывания, мне очень понравилась большая кровать, чистота и абсолютное спокойствие. Очень красиво и уютно, есть красивые картины в стиле поп-арт. В ванне сантехника новая. Ещё мне понравилась система управления светом в помещении, очень удобно менять зоны подсветки. Абсолютная чистота, везде ковровое покрытие, благодаря этому очень тихо. Клининг работает идеально, все время пребывания заботливо убирали наш беспорядок и делали это быстро. Наш самолет приземлился раньше и нас заселили сразу же, нам не пришлось ждать подготовки номера. Поскольку развлекательный комплекс огромный, у нас было много вопросов, девушки ответили на все из них. Выполнили специальные запросы, встретили наших гостей. Приветливые. Мне не очень понравился аромат геля для душа в отеле. В остальном...