The resort is amazing but the booking experience is the most horrendous thing I have done is a while, this are the problems I experienced when trying to buy 4 tickets for me and my family: You have to choose between phone ticket or card, card costs 10 euros so I try phone. My phone is not supported (1plus) I cannot buy tickets to my family without having them download the app, creating 2 separate accounts, one for the app and one for the shop, setting up their phones to work with the app, enabling Bluetooth, disabling battery optimization, etc. And even then the option to buy on the phone might not show up. Additionally to this we need to link the accounts to each other. When I bought the tickets it was not allowed to buy the parking, showing an X instead WITHOUT any explanation of why; I called and I was told to buy it on the spot but to be early (9 at max because they might run out) Today my mom called me and it turns out you can buy tickets for the parking (thanks Sierra Nevada...). When I try to buy it tells me that I have to buy a forfait... but I already have one. I called support and they asked me to refund and buy another forfait with the parking. Now, I go to buy the ticket and it asks me to put a picture on my profile, for whatever reason. I'm tired of this and, to my surprise there is no way to add the photo on the profile, it turns out that there is an transparent button if there is no image where you have to click (see attached image).
Now, I work as a software engineer and I'm good with this and I have spent hours trying to get tickets to ski, I absolutely have no idea how a regular person will do it. The system is badly design, please send this feedback to your development team and ask them to design a...
Read morePrecioso y perfecto, PERO, OJO, SI NO HACES DEPORTES EN LA NIEVE, Y VAS EN FIN DE SEMANA NO PUEDES DISFRUTAR DE LA NIEVE. Tal que así, nosotros íbamos 4, dos hacían snowboard y dos no, pues no había manera de pisar la nieve sin que te digan que te apartes, más o menos amablemente, pero, alguien dando clase, o con esquí o tabla, te va a decir que le molestas. TODAS LAS CUESTAS SON PISTAS Y LO QUE NO TAMBIÉN. Si vas con niños pequeños que quieran simplemente jugar con la nieve, NO HAY UN ÁREA LIBRE RECREATIVA PARA TI, si vas con una persona mayor que está ilusionado por ver o tocar la nieve, tampoco, SI QUIERES QUE EL NIÑO JUEGUE HA HACER UN MUÑECO DE NIEVE, te riñen los de seguridad (que yo los vi y no llevaba niños), solo puedes ir a su área de trineos, toboganes...pagar los tickets y que el niño se tire (5 euros el paseo de una vuelta), pero, jugar, una vez pasas a Sierra Nevada no, para eso te tendrás que quedar por las piedras nevadas de la carretera de antes de llegar. Si subes en telecabina, son 20 euros por persona y solo podrás meterte en un bar a consumir con precios de zona turística, eso sorteando cualquier desnivel que será una pista por pequeño que sea para un principiante lo será, así que encima tendrás que ir con cuidado. Si quieres hacer o probar un deporte de nieve, no puedes comprar el ticket de telecabina si no el de forfait, eso es para el que no lo sepa el "columpio que vas por la montaña con las piernas colgando" eso lo tienes que comprar sí o sí, tienes que pagar ese suplemento si subes con un equipo aunque no lo uses y solo uses el telecabina, es obligatorio pagar eso si vas con equipo, o te puede caer una multa, el precio supera los 40 euros para adultos, para críos no sé. E, IMPORTANTE, no lo puedes usar para bajar, eso es para subir a los picos más altos de Sierra Nevada (Veleta, Borreguiles II...) y NUNCA PARA BAJAR. Aunque sea la primera vez que vas en tu vida, tendrías que bajarlo esquiando, o haciendo snowboard, si te has montado por equivocación y aun no sabes esquiar tienes un problema, porque los picos son enormes. Si no, pagas tus 40 euros y te quedas en las cuestecitas de Borreguiles, que es donde llega el telecabina normal, y te digo que cualquier desnivel por pequeño que sea, ya puede ser una pista para ti. Eso es así siempre en los lugares de nieve, EL FORFAIT NO ES PARA DAR UN PASEO, NO ES CIRCULAR, NO LO PUEDES PAGAR PARA DAR UNA VUELTA, ES PARA SUBIR AL PICO Y TIRARTE, siempre es así, PERO, EN SIERRA NEVADA NADIE TE VA A AVISAR DE ESO y por eso mi comentario. Porque aunque aquello esté lleno de gente que te mira por encima del hombro si no haces deportes de nieve, a lo mejor ellos, están igual de perdidos que tú, si eres andaluz que no te acompleje no haber visto la nieve, porque solo nieva por derecho en Sierra Nevada, así que es normal que no sepas todas estas cosas y NADIE TE LAS VA A EXPLICAR.
Dicho esto, el lugar es precioso, y ya que es un monte debería tener un área para que cualquiera pudiese disfrutar de un día en un parque natural, aunque pagando tu telecabina, pero, que puedas hacer ahí, lo que tú quieras, como cuando todos los que viven en las sierras hondas, se vienen para las playas y se ponen tibios de beber y comer tirados en la arena de la playa, aunque no sepan nadar. Pues igual. El mismo derecho tienen que el que está en el chiringuito a pie de playa y se puede permitir pagar lo que sea. Sierra Nevada, en mi opinión, mal gestionada. Recomendable la visita porque es una maravilla de la naturaleza, pero, ojo con las posibles trampas para turistas y prepara...
Read moreThe southern most skiable station in Europe. It has a very beautiful scenery, great slopes and very often blue skies without any clouds. It is a very large resort. From La Laguna area, which seems like another resort within the main resort, on clear days you can see the Mediterranean sea. The are very few places to eat and drink on top of the mountain, and although it is more expensive than normal places in Granada, when we consider we are in a skiing resort, they are quite affordable. The are a lot of skiing schools, rental shops, bars and restaurants in the lower area by Pradollano. We recommend going during the week as there are less people and skiing becomes more enjoyable. During Xmas and New Year it can be a little more busy and you might experience cues in the lifts. Also when leaving the resort we suggest leaving a bit earlier or very late as there are 1000s of cars driving down the hill on a...
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