Mercadona — Local services in Barcelona

Pues nada mi experiencia no es buena falta de profesionalidad en algunos de los trabajadores. Muchas veces el personal está hablando en los pasillos y hay unas colas innecesarias en las cajas, esto es un mal frecuente, pero voy a detallar el asunto de esta queja-reclamación. El sábado día 21 entre a las 14horas y al dirigirme a la zona del pan no hay del que uso habitualmente, pregunte a una de las dos personas que se encargan del reponer cuanto tiempo tardarían en salir las barras, una de las dos me contesta que 20 minutos y decido esperar con la incomodo que resulta has de apartarte en varias ocasiones pasa gente también el personal etc. Fue pasando el tiempo y a las 15 horas (una hora más tarde), traen en un carro de los de la compra propio del Mercadona con unas cuantas barras y unas empanadas o algo similar además de panecillos que van de un lado a otro dando tumbos por todo el carro(poca higiene), cual es mi sorpresa que el pan que yo esperaba tampoco lo traían , es cuando ya indignado, pregunto por el responsable (encargado del supermercado) y hace acto de presencia rápidamente le comento la incidencia y manda sacar el pan que yo esperaba, me lo entregan y muy correctamente pide disculpas en varias ocasiones y así termina mi espera”””mas de 1 hora””” Creo hubiera sido mas satisfactorio para mi si a la persona que se encargaban de reponer el pan me hubiera dicho correctamente el tiempo de espera, entiendo que siempre puede haber un margen +- 10 minutos, pero lo que no se debe hacer es contestar por contestar para sacarte al cliente de encima. Este tiempo me lo han quitado de mi fin de semana y lo podría haber dedicado a cualquier otra actividad. Si hay algún responsable de Mercadona que lea esta queja se interese y haga que incidentes de este tipo no se repitan, creo que es una pena que tengan una relacion calidad precio buena y que detalles como este resten puntos ala...

El súper no está mal, el personal bastante correcto, incluso simpático pero hay un problema en este Mercadona y es el tema de las llaves para atar los carros y para las taquillas. No se necesita moneda, lo cual es algo de agradecer pero cada día hay que ir a la caza y captura de una llave para atar el carro. Prácticamente, hay que llevar casco, spray pimienta, escudo y coraza. Primero, hay que avistar que, con suerte, haya una cadena libre con llave, ésto de la llave es importante porque la gente libera la cadena pero se lleva la llave (gente egoísta e incívica hay en todas partes), una vez que has visualizado tu objetivo hay que correr a la desesperada antes de que llegue otro, pero ¿qué creen? de la nada aparece otra persona apropiándose los derechos sobre la susodicha cadena. No sabiendo a qué Notario ha ido esa persona para hacerse dueña y señora de la cadena, impugnas tus derechos sobre ella, con lo cual ya tenemos una batalla campal. En el fragor de la batalla te das cuenta de que tienes más frentes abiertos pues si, previamente, conseguiste un carro pequeño (son los más solicitados) no lo sueltes ni por un momento pues no todo el mundo es educado y te lo pide, hay quien te lo quita sin más porque, claro, el carro no tiene nombre y tu no lo tenías sujeto, así que con una mano hay que luchar por la cadena y con la otra hay que luchar por el carro. Si además necesitas una taquilla, no creas que has ganado la guerra, solo ganaste una batalla, pues hay poquísimas taquillas. Conclusión: Siendo el Mercadona de Valldaura un súpermercado con tantísima clientela ¿por qué no ponen más cadenas y más taquillas? Aparentemente tienen espacio de sobra. No hay tal problema en las tiendas de Heron City y...

El trato es vejatorio. El que he tenido hoy en este establecimiento. He cogido una malla de naranjas que parece ser que no estaban a la venta y que hacían fuera si no estaban a la venta? Ha venido una dependiente maleducada y agresiva , me ha buscado por todo el Mercadona .. buscando el carro de las naranjas que no se venden , cuando me ha encontrado , ha dejado su trabajo para buscarme cuando en realidad luego he sabido que si no están a la venta la misma cajera me lo hubiera dicho y se hubiera acabado el problema. Pues bien sigo, supongo que nosotras que somos mas machistas que los hombres al ver que era una mujer como ella , ha cogido sin mas la bolsa de naranjas de mi carro y me ha dicho chillando y agresivamente esas naranjas son mías que haces ??? Y se las ha llevado ?? Yo pensaba que había una cámara oculta y no no era todo real , resulta que en Mercadona ahora tienen trabajadoras que son peor que cualquier delincuente de barrio. Me he ido detrás de ella porque no sabia que pasaba porque me coge las naranjas de mi carro ? estará trastornada ?? Pues si lo estaba porque seguía gritando y gritando que las naranjas yo las había cogido y no estaban a la venta .. por un momento he pensado que el código penal tenia un articulo que no conocía que era prohibido poner en tu carro naranjas que no se venden // el bochorno que me ha hecho pasar tendrá sus consecuencias porque no puede ser que hayan personas así cara al publico NO , no puede ser que vayas a comprar y te asalte una persona con quizás problemas mentales. Por favor hagan mejor la selección de personal y por favor traten al cliente con amor y cariño porque es el cliente y si le chillas a un cliente estas muerto...