Centro Hípico DELNORTE — Local services in El Sauzal

Por obligación doy una estrella y no se lo merece. Falta de información, seguridad, precaución, profesionalidad,… el paseo y las indicaciones lo hacen mecánico. Para terminar cuanto antes. Nada más llegar te dejan con el caballo, teniendo que pasar por detrás de ellos ya que están en un pasillo, con el peligro que conlleva eso. Indicaciones escasas ante situaciones que se puedan durante el paseo. En mi caso, mi pareja se callo del caballo por susto de un perro. En ningún momento se indicó cómo se actuaba en esos casos. El responsable actuó como si nada. Y preguntó cómo estaba porque nos lo cruzamos al salir. De lo contrario nos hubiéramos ido sin haberse preocupado por lo sucedido. Nos costó bastante ponernos en contacto con él para acudir y gestionar la asistencia sanitaria. No era la primera vez que ese caballo tenía ese tipo de conducta. Estaba nervioso y estresado y aún así lo sacaron, igual que otros. A partir de ahí, tuvimos que ir acudir a urgencias por los daños y la gestión por parte de la empresa y concretamente del responsable fue pésima y de pasotismo….lamentable… deberían de tener más consciencia tanto de la actividad en sí y lo que conlleva como del bienestar de los animales, pues se veían estresados y para nada cómodos y felices. No recomiendo nada esta experiencia pues es más un estrés que un momento relajante en...

Experiencia pésima y desastrosa donde no se mira por el cliente. Pagas por 90 min, donde el técnico que dirige llega 15 min tarde no se disculpa y hace un paseo de 45 min. Solamente, encima... Pedimos cita en febrero y nos dieron en junio. Nos llaman el día antes para decirnos que uno de los técnicos tuvo un accidente y se anulaba y hoy 31 de agosto que fueron mis 3 hijas y faltaba otra persona que no pudo ir por enfermedad, me dicen de forma resumida que se quedan con mi dinero porque no le dan cita para otro día ni me devuelven lo cobrado sin usar el servicio. Mis hijas de 11 años y primera vez en la experiencia, solas en su caballo sin ningún técnico sujetando las riendas mientras otros adultos si tuvieron esa suerte. Una de ellas casi se cae del caballo y ni se inmutaron. Me gustaría saber qué tipo de responsabilidad legal tienen en estos casos con menores... Al término fue como: "El grupo siguiente que se suba ... " No les interesa la experiencia y opinión del cliente. Una experiencia de 180€ para 4 personas que les ha salido más que rentable a la empresa a costa del dinero de los demás. Hemos probado otros centros hípicos y nada que ver con éste.

UN AUTÉNTICO DESASTRE!!! No permitan que les tomen el pelo como a nosotros. Pongo 1 estrella por poner algo... para que me...

Fue una experiencia un tanto agridulce. Puesto que : desde el minuto 0 fue muy difícil contactar y coger hueco para la actividad. Nos resultó muy difícil cuadrar,ya que te contestan dentro de un periodo muy grande de tiempo . Después con respeto a la actividad: lo publicitan en bonosvip como, actividad de 90 minutos ruta a caballo con fotos. Nada más llegar nos dan deprisa y corriendo un cepillo para peinar y coger confianza con el caballo . Seguido nos subimos a los caballos,nos comentan cuatro cosas. Dimos dos vueltas antes de salir e hicimos una ruta corta alrededor del centro(que quizás fue 30/35 min,no mucho más) En total la actividad duraría 1 h. No más. Llegamos al sitio a las 11 y lo que nos dicen que si queríamos nos diéramos una vuelta por allí y se desaparecieron . Se fueron con otras personas que llegaron para la misma actividad a las 11. Nuestra actividad si empezaba a las 10,debería haber acabado a las 11.30 como decía en la publicidad. (90 min) Tambien se dice que es una ruta a caballo con fotos, y ellas son realizadas al trancazo con un mvl y de mala gana, sinceramente por cumplir. No nos gustó nada el trato recibido,como todo con prisas y en vez de disfrutar ,te aceleran . No disfruta la persona ,ni el animal y...