Expert Los 2 Mateos — Local services in Murcia

Ya lo último es incluso engañarte. Me dicen que me financian, pero en ningún momento me informan de que me han hecho una tarjeta con una financiera. Llega la tarjeta a casa, , les pregunto y dicen que eso no es nah y que la ignore. Bueno, eso no me gustó, pero pagué mis plazos y pensé que estaba ya todo arreglado. Meses más tarde me entero de que yo tengo un crédito permanente abierto con una financiera, a modo de tarjeta de crédito!! Me parece muy grave contratarme un producto financiero y no informarme!!! Seguro que es la estrategia para vender. "Te financiamos!" Pero sin explicar nada, para que no digas que no. Qué vergüenza!!!

No es la primera vez que salgo enfadada porque no explican de verdad los pros y contras de nada. Una vez fue ya surrealista: fui a comprar aire acondicionado. Iba muy informada y sabía lo que quería, así que me di cuenta enseguida de que la información que me daban era incompleta y dando por supuesto que no me enteraría. Me decían que el que tenían era justo perfecto para mi. Y no lo era. Por no hablar de que en la instalación del producto que compré... hincharon el precio de la instalación, que si manguitos que si tal, y fuimos a quejarnos y aún nos daban largas. A ver, que sabemos cuánto cuesta un manguito y no son 20€

Supongo que para clientes poco exigentes funciona esta forma de vender, pero no están preparados para...

Antecedentes: Se nos rompe la lavadora, nuestro casero acude a ellos que, en ese momento nos brindan un servicio ejemplar, y con una atención impecable nos traen en menos de 1 hora una nueva lavadora. Este electrodoméstico se rompe en menos de una semana. Desde ese momento le explicamos la situación ya que, al haber pasado menos de 15 días, tienen que hacerse cargo ellos desde la tienda, la lavadora ni centrifuga, ni lava, el tambor directamente nisiquiera gira, tras probar varios lavados en distintas modalidades y revoluciones. La respuesta recibida por su parte? Una conversación realmente incomoda en la que se reciben gritos autoritarios que "sugieren" que le estamos pidiendo una lavadora que seque la ropa seguido de otra "sugerencia" que invitaba a que nuestro casero hubiese pagado más por una lavadora con más revoluciones para que así saliese la ropa mejor. Tras lo que dejaron pasar una larga semana hasta que se dignaron a reparar su error. Lo que podía haber quedado en una situación resuelta de forma amigable y respetuosa en menos de 24 horas se convirtió en un servicio totalmente lamentable con una...

No les doy menos estrellas porque no se puede. Enviamos un familiar nuestra tienda de electrodomésticos de confianza de la misma localidad y, en vez de decirles que no es allí, (nuestro familiar indicando claramente de parte de quién venía y ellos haciendo como que nos conocían cuando jamás hemos estado en su tienda), se hicieron los listos e hicieron la venta. Unos auténticos miserables. RESPUESTA A LA VUESTRA: mentís. Os dijeron " venimos de parte de "X" que es cliente de toda la vida vuestro" y para quedaros con la venta les seguisteis la corriente. Se confundieron de tienda, no de nombre, y, por supuesto no...